Hallo Telekom-Team,

Ich möchte die LTE Speedoption M meines Tarifs Magenta Zuhause S Hybrid kündigen, finde aber im Kundencenter nirgendwo die Möglichkeit dazu (Absicht?).

Über DSL kommen bei mir derzeit 5-6 MBit/s an. Von der Hybrid-Technologie habe ich mir deutlich mehr erhofft. Tatsächlich glaube ich, dass ich mir den Kram hätte sparen können. Ich habe, im Gegenteil, den Eindruck, dass durch die Kombination des DSL- und des LTE -Kanals am Ende eine schlechtere Verbindung entsteht, als über DSL allein.

Eine stabil höhere Bandbreite als 8 Mbit konnte ich noch nie messen, trotz Vollauschlag LTE (5 Balken am Speedport Hybrid-Router).

Von daher kann ich mir die 5 € für die Speedoption M auch sparen.

Also könnten Sie mir helfen die LTE Speedoption M zu kündigen?

Vielen Dank