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LTE Speedoption M kündigen
5 years ago
Hallo Telekom-Team,
Ich möchte die LTE Speedoption M meines Tarifs Magenta Zuhause S Hybrid kündigen, finde aber im Kundencenter nirgendwo die Möglichkeit dazu (Absicht?).
Über DSL kommen bei mir derzeit 5-6 MBit/s an. Von der Hybrid-Technologie habe ich mir deutlich mehr erhofft. Tatsächlich glaube ich, dass ich mir den Kram hätte sparen können. Ich habe, im Gegenteil, den Eindruck, dass durch die Kombination des DSL- und des LTE -Kanals am Ende eine schlechtere Verbindung entsteht, als über DSL allein.
Eine stabil höhere Bandbreite als 8 Mbit konnte ich noch nie messen, trotz Vollauschlag LTE (5 Balken am Speedport Hybrid-Router).
Von daher kann ich mir die 5 € für die Speedoption M auch sparen.
Also könnten Sie mir helfen die LTE Speedoption M zu kündigen?
Vielen Dank
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5 years ago
@Maik.A
Bevor du die Option kündigst:
Möglicherweise kannst du sie nicht wiederbekommen.
Vorher sollte man versuchen zu optimieren.
Welchen Router verwendest du?
Kündigen kannst du die Option hierüber.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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from
5 years ago
Ich habe einen ganz normalen Speedport Hybrid Router.
Hardware-Version: VER.B
Firmware: 050124.04.00.005
Optimierungen habe ich schon versucht:
- LTE - Außenantenne
- Firmware - Updates
Einen letzten und vermutlich effektiven Optimierungsschritt habe ich schon in die Wege geleitet:
Anbieterwechsel zu EWE Mitte nächsten Jahres.
Danke für den Link. Darüber werde ich versuchen die Option zu kündigen.
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from
5 years ago
@Maik.A
Für die meisten EWE Gebiete hat die Telekom auch ein Angebot:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-regio
Vermutlich kommen sich jetzt die Optionskündigung und der Anbieterwechselauftrag in die Quere.
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