‎LTE unbrauchbar langsam trotz guten Empfang

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

LTE unbrauchbar langsam trotz guten Empfang

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe seit längerem ein Problem mit meinem mobilen Internet. Der Empfang ist zwar 90% der Zeit sehr gut (4-5 Balken/5) und ich habe entweder eine LTE oder sogar 5G Verbindung. Jedoch ist die Bandbreite dermaßen gering, dass es manchmal sogar nicht möglich ist Musik ruckelfrei zu streamen. Teilweise ist gar keine Verbindung mit dem Internet möglich und selbst die Google Seite lädt nicht.

Ich besitze seit 4 Wochen ein iPhone 13. Davor hatte ich ein iPhone X. Mit beiden Geräten das selbe Phänomen.

Datenvolumen ist reichlich vorhanden. Daran kann es also auch nicht liegen.

Ich hab zur Veranschaulichung mal einen Speedtest gemacht. 2000kbit/s bei LTE und 4/5 Balken kann doch eigentlich nicht sein oder?

Weiß da jemand eventuell woran es liegen könnte?

Für hilfreiche Ratschläge bedanke ich mich schon mal im Voraus!

Grüße

Peter

B7BB7F55-80EA-49B9-9FE7-C7991AF205C5.png

4349E502-4565-494C-9E37-5904CC685026.png

6705

Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @peter.bauer010195 so nun bin ich mit einer Antwort zurück. In Ihrem Bereich zählen mehrere LTE -Zellen, die allesamt nur wenig Pegel machen. Zum genannten Zeitpunkt wechselte das Endgerät zwischen mehreren LTE 800-Zellen der Umgebung, teilweise sogar LTE 900. Die Zellen haben zwar meist keine Überlast, aber die Empfangspegel waren sehr niedrig und auch die Signalqualität leidet, aufgrund der Mischversorgung. Je mehr Funkzellen ein Endgerät empfängt, desto schwieriger wird es. Dadurch sinkt dann die Datenrate teils beträchtlich. Abhilfe sieht die Technik hier leider nicht vor und in Planung ist auch nichts. Tut mir leid das ich keine besseren Nachrichten für Sie habe. Liebe Grüße Cosa M.
0