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Möchte nicht mehr von Telekommitarbeitern 0800888572 angerufen werden
1 year ago
Hallo zusammen,
seit einiger Zeit werde ich teilweise mehrfach täglich von der Nummer 0800888572 angerufen. Die Telekom-MitarbeiterInnen wollen mir Tipps geben, wie ich die aktuellen Verträge optimieren kann. Ich habe explizit am Telefon gesagt, dass ich nicht mehr angerufen werden möchte und mir bei Bedarf alle Informationen selber über die Telekomseiten und der Telekom-App zusammensuche. Trotz meines Hinweises werde ich weiter angerufen. Der Mitarbeiter heute teilte mir mit, er könne meine Telefonnummer nicht herausnehmen, dass müsse ich selber machen oder in einem Telekom-Shop machen lassen. Weder im Kundencenter noch in der Telekom-App habe ich entsprechendes finden können.
Was kann ich machen, damit ich keine Werbeanrufe mehr von dieser Nummer erhalte? Sperren möchte ich eine Telekom-Nummer eigentlich nicht.
Viele Grüße!
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1 year ago
Du musst den Info Service widersprechen.
Ganz unten ist ein Link ins Kundencenter
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked=true
du musst bei der Nutzung der Magenta App aufpassen. Die Button sind so eingefärbt, das man ganz schnell wieder die Zustimmung gibt. Auch die Haken setzt man gerne mal ganz schnell bei einer Änderung.
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1 year ago
Was kann ich machen, damit ich keine Werbeanrufe mehr von dieser Nummer erhalte?
Den Infoservice im Kundencenter abschalten.
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1 year ago
Im Kundencenter oder über die Hotline den Informationsservice desakivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Werbeanrufe-der-Telekom-unterbinden/td-p/2764966
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1 year ago
Super, danke! Haben den Kontakt über Telefon deaktiviert.
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1 year ago
Super, danke! Haben den Kontakt über Telefon deaktiviert.
Beachte aber, dass die Änderung ggf nicht „von heute auf morgen“ geschieht - es kann durchaus sein, dass noch Anrufe erfolgen werden.
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1 year ago
Guten Morgen @eklise70
Wie ich sehe, hast du schon Hilfe erhalten. Vielen Dank an alle
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, ehe die Sperre zum Anruf greift. Verzeih also bitte, falls doch noch ein Anruf bei dir ankommen sollte.
Wenn noch was ist, dann melde dich gern jederzeit bei mir.
Viele Grüße und eine schöne Woche wünsche ich,
Raphaela T.
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