Ich habe zZt den Hybrid S Tarif mit Speedoption M welcher immer die volle Leistung bringt.
Mittlerweile ist keine Speedoption mehr buchbar an meiner Adresse, da wohl die LTE Ausbreitungs Berechnung angepasst wurde.
Da jetzt ein Magenta Mobil Tarif hinzu gekommen ist möchte ich den Magenta 1 Hybrid Vorteil hinzu buchen und hierzu noch einige Fragen:
Der Hybrid Vorteil bringt mir max LTE 100 unabhängig von irgend einer Speedoption oder Theoretischen Verfügbarkeit?
Muss ich die Speedoption M kündigen bevor ich den Vorteil bestelle oder kann ich das auch erst später wenn sicher ist das die Max LTE Option über 50 Mbits bringt ( sofern die Zelle frei ist) ?
MFG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
@STMS wenn Du die Umstellung auf MagentaEins Vorteil hier durch einen Teami, z.B. @Marek N. machen lässt, dann wird der SpeedOn gekündigt, brauchst du ja nicht mehr. Wichtig ist halt, das der richtige Vorteil auf den Hybrid-Anschluss gebucht wird, der alte Vorteil beinhaltet das LTE -Max nicht.
LTE -Max bringt die theoretisch die maximale Bandbreite, aber nur, wenn dein Empfang super, ohne Störungen/Hindernisse ist und wenn deine Zelle nicht von anderen Usern belastet wird. ...ansonsten halt Shared Medium mit Priorisierung nach bestimmten Verkehrsklassen.
Am besten ist, Du füllst mal das Kundenformular aus, dann meldet sich sicher ein Telekom-hilft-Teami bei Dir und stellt dich sauber um.
Bei mir hat es so geklappt.
Grüße
danXde
0
von
vor 10 Jahren
Danke @danXde
....welche Geschwindigkeit bekommst Du mit dem Hybrid Vorteil ?
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von
vor 10 Jahren
@STMS habe RAM6000, der Sync mit 3,4/1,8 MBit/s. ..+ LTE komme ich auf bis zu 80/35 MBit/s.. ...gibt aber auch Tage, da sind dann richtig massive Einbrüche, wenn Wetter richtig schlecht, oder die HAAP/SP-H Tunnelverbindungen runterfallen. ..dann ist es hin und wieder nur DSL....
Grüße
danXde
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vor 10 Jahren
@danXde, vielen Dank für deine tatkräftige Unterstützung
Eine Kleinigkeit ist noch zu erwähnen und zwar auf deine Frage:
Der Hybrid Vorteil bringt mir max LTE 100 ....
Das ist nur dann der Fall, wenn der versorgende Funkmast auch dafür ausgelegt ist. Bei LTE800 MHz sind theoretisch bis zu 50 MBit/s möglich. Bei LTE1800 MHz bis zu 150 MBit/s. Ansonsten sind noch die Punkte von @danXde zu beachen und das es sich um Shared Medium handelt.
Wenn du möchtest, können wir den Vorteil gerne für dich buchen. Dafür nimmst du einfach das Kontaktformular, welches von @danXde verlinkt wurde.
Viele Grüße
Michaela W.
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von
vor 10 Jahren
Da kann man nicht besser meckern
PS: Ich melde mich dann hier noch mal, wenn ich eine Antwort auf das interne Ticket habe..
Bis bald
Michaela W.
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von
vor 9 Jahren
@danXde - da bin ich @STMS ich habe mir das gerade angeschaut. Hier ist irgendwo der Wurm drin. Der Hybrid Vorteil ist zwar gebucht, aber nicht als Option auf der SIM-Karte hinterlegt. Ich habe den Hybrid Vorteil nun manuell auf die Karte gesetzt. Ich denke, dass der Vorteil jetzt greifen sollte. Im Moment sind beide Optionen auf der Karte aktiv. Nun fehlt nur noch die Kündigung der Speedoption M. So wie @danXde es schon geschrieben hat, brauchst du die nicht mehr. Allerdings verhält sich das System zickig. Die Speedoption M lässt sich einfach nicht kündigen. Ich leite gleich dazu ein internes Ticket an unsere IT weiter. Sobald ich eine Antwort zurück habe, versuche ich noch mal mein Glück. Ich schreibe dann hier wieder. Viele Grüße Michaela W.
@STMS ich habe mir das gerade angeschaut. Hier ist irgendwo der Wurm drin. Der Hybrid Vorteil ist zwar gebucht, aber nicht als Option auf der SIM-Karte hinterlegt. Ich habe den Hybrid Vorteil nun manuell auf die Karte gesetzt. Ich denke, dass der Vorteil jetzt greifen sollte. Im Moment sind beide Optionen auf der Karte aktiv.
Nun fehlt nur noch die Kündigung der Speedoption M. So wie @danXde es schon geschrieben hat, brauchst du die nicht mehr. Allerdings verhält sich das System zickig. Die Speedoption M lässt sich einfach nicht kündigen. Ich leite gleich dazu ein internes Ticket an unsere IT weiter. Sobald ich eine Antwort zurück habe, versuche ich noch mal mein Glück. Ich schreibe dann hier wieder.
Viele Grüße
Michaela W.
Hallo Michaela W.
es ist jetzt zwei Monate her, dass die Speed Option M gekündigt werden sollte, und ich zahle immer noch für diese !
kannst DU mir mal bitte etwas zum Stand der Dinge sagen
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von
vor 9 Jahren
Michaela ist aktuell nicht im Haus.
Es tut mir leid, dass sich die Kündigung der Option schon so lange hinzieht. Die Kündigung der M-Option zum 2. Juni ist im System eingestellt. Aktuell warten wir aber immer noch auf die Bereinigung durch die IT.
Viele Grüße
Henning H.