Guten Tag liebe community,
Ich habe folgendes Problemchen.
Ich habe magenta 1 vorteil gebucht eigentlich mit Handy und Tarif und allem pipapo. Die gebuchte Bestätigung auch erhalten bzw taucht auch in meiner App auf.
Allerdings kein Handy erhalten stattdessen einen Brief das die Mai Rechnung zu begleichen ist bevor ich diese Option buchen kann.
Also Rechnungen bezahlt ( Juni kam heute auch gleich bezahlt).
Jetzt sagt er mir beim Mobilfunk auswählen das ich schon magenta 1 vorteil Kunde bin und doch bitte den Vertrag verknüpfen soll, den ich ja sogesehen nicht habe. Ich habe wie gesagt kein Handy und kein Tarif.
Allerdings steht halt in der App magenta 1 Vorteil gebucht aktiv seit 21.05.2021.
Wie löse ich das am schlausten das ich dann auch Mobilfunk bekomme? Jemand einen Tipp für mich?
Eventuell #telekomhilft
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Entschuldigung für die späte Rückmeldung @Dean B. Ja es hat funktioniert und ich hoffe sobald alles da ist das man das mit dem vorteil auch geklärt werden kann. Ich danke euch für die tolle Hilfe und wünsche euch allen ein schönes Wochenende
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