Magenta 1 Vorteil

2 years ago

Hallo ich habe den prepaid 5G jahrestarif in der Aktion 3+3Gb zusätzlich habe ich magenta XL 250Mbit. Magenta 1 Vorteil wurde laut sms gebucht leider taucht das zusätzliche Datenvolumen (1gb) weder in der App noch im Kundencenter auf….

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  • 2 years ago

    Hallo ich habe den prepaid 5G jahrestarif in der Aktion 3+3Gb zusätzlich habe ich magenta XL 250Mbit. Magenta 1 Vorteil wurde laut sms gebucht leider taucht das zusätzliche Datenvolumen (1gb) weder in der App noch im Kundencenter auf….

    1

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    2 years ago

    Hallo @BlackDevil2kk ,

    bitte keine Doppelpostings:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-1-Vorteil/m-p/5933216#M454326

     

    Die Beiträge werden ggf. in den korrekten Bereich verschoben.

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  • 2 years ago

    Im Kundencenter ist der Vorteil auf jeden Fall sichtbar

     

    der_Lutz_0-1667938193590.png

     

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    Answer

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    2 years ago

    Bei mir nicht obwohl lt Chat und sms der Vorteil gebucht ist….

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    2 years ago

    4D58610F-AA04-47DC-8891-5C37499AB165.jpeg

     keine Spur vom magenta 1 Vorteil (1Gb)…finde es auch beschämend das der Support nichts dazu sagen kann…

    Answer

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    2 years ago

    Hallo @BlackDevil2kk na aber das sieht doch alles schick aus. Erstmal das Datengeschenk der 500MB verbrauchen, danach wird sicherlich der Magenta EINS Prepaid Vorteil 1GB erscheinen. Gern anschließend ein Feedback geben. Liebe Grüße Cosa M.

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