Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta 1 Vorteil
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin vor kurzem umgezogen. Beim Gespräch mit einem Telekommitarbeiter wurde mir unter anderem für die Überbrückungszeit mitgeteilt, dass ich durch den Magenta 1 Vorteil die CombiCardData Comfort S kostenlos bekomme (5€ Online Rabatt und 10€ Magenta 1 Vorteil).
Nun stelle ich fest, dass dem nicht so ist und ich jeden Monat für die Karte, die ich nicht brauche, 10€ im Monat zahlen muss.
Jetzt habe ich auch gelesen, dass viele andere Kunden mit dem Magenta 1 Vorteil Probleme haben.
Wie komme ich aus dem Vertrag heraus?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für Ihren Beitrag und dass Sie bereits Ihre Daten im Profil hinterlegt haben.
Leider ist in diesem Fall nichts mehr machbar, außer die Karte, wenn sie tatsächlich nicht gebaucht wird, zum Ende der Laufzeit zu kündigen. Die Widerrufsfrist ist inzwischen lange abgelaufen, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Viele Grüße
Romina D.
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