Hallo, da ich schon 2 stoerungsfaelle eroeffnet habe und beide male offenbar ignoriert wurde versuche ich es mal so. Seit 2 wochen kommen statt der 50Mbt/s nur 12-21 Mbt/s durch laut speedtest....upload 3-4 Mbt/s statt 10. Abbrueche alle 20 min fuer ca 5 min.

Telekom Ticket: 

Telekom Ticket: 

Erstes Ticket: online Diagnose fand einen Fehler, mann setzte sich auch mit mir in Verbindung, ca 5 anrufe, mal dies mal das, neu starten, firmware update fritzbox 7490, alles auf neuestem stand gebracht, problem trotzdem noch da. Mitarbeiter sagte er ruft in 15 min nochmals an, aber auch stunden spaeter (war samstag) kein anruf, sonder der fall wurde auf "experte" gesetzt und am naechsten werktag wollte man mich dann nochmal kontaktieren. Nun, am sonntag bekam ich info per email, das problem geloest ist und fall geschlossen ist? Speedtest ergab sogar noch schlechtere resultate als vorher, also nichts geloest.

Neuer fall eroeffnet, neues ticket, problem ist vorhanden laut Diagnose, konnte im laufe des tages nicht gelost werden, aber am naechsten tag gehts weiter, nun am naechsten tag bekomme ich eine "fall storniert" meldung.??

Problem ist nach wie vor vorhanden.....ob wifi oder per ethernet geschwindigkeit erreicht max 21 Mbt/s down und 4 Mbt/s up, wie schon seit 2 wochen.....so meine Frage liebe freunde was nun?

Hoffe mal das es auf diesem weg besser geht und man mir bei meinem problem helfen kann...

Lieber Gruss trotz frustration.

[ Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]