Magenta App: "Ihre Kündigung ist eingegangen"

19 hours ago

Hallo,

kurz zusammengefasst:

In der Magenta App steht :    "Ihre Kündigung ist eingegangen"

Hatte aber nicht gekündigt .

Dennoch angebotenen Link für Rückruf getestet.

Zuerst kam mehrere Wochen der Hinweis, dass im Moment kein Rückruf möglich ist.

Heute hat es dann wieder funktioniert.

Mitarbeiter wusste jedoch nichts von einer Kündigung.

Hat dann gesucht und meinte es liegt daran das der Zeitraum von dem Test von Apple TV+ endete.

Meine Frage was soll das Ganze  ??

Es wurde NICHT, wie angezeigt, der Festnetz Vertrag gekündigt.

Apple TV war keine Kündigung sondern von Anfang an ein Test

( Und wenn dann war es eine Kündigung von der Telekom aus und nicht von mir).

Der Mitarbeiter hat mir dann noch angeboten mir ein Kündigungsformular zuzusenden.

Mit Kündigung könnte er mir ein gutes Angebot machen.

So kann man seine Kunden bzw. sein Geld auch loswerden.

Bei der Telekom bin ich vieles gewohnt , aber das ist besonders Schlau.😆

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    • 18 hours ago

      Guten Abend @scp und danke für das spontane Telefonat.

       

      Wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach, worauf sich der Hinweis mit der Kündigung bezieht und ob sich das löschen lässt.

       

      Ich melde mich hier wieder.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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