‎Magenta App und Kundencenter zeigt an Prepaid Vertag gekündigt

Gelöst

Magenta App und Kundencenter zeigt an Prepaid Vertag gekündigt

vor 3 Jahren

Hallo Telekom Team,

im Kundencenter und Magenta App zeigt es an das mein Prepaid-Vertrag am 12.06.2022 gekündigt wird!

Ich habe nie den Prepaidvertrag kündigen wollen. Es wurde vor einem Jahr vom Laufzeit in Prepaidvertrag umgestellt. Ich musste damals den Laufzeitvertrag kündigen. Ich vermute das da ein Missverständnis vorliegt.

Auf einen Antwort und Behebung des Misständnis wäre ich sehr dankbar.

Lg

diana.ml

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