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Gelöst
Magenta Eins Adressen unterschiedlich
vor 7 Jahren
Hallo,
ich hatte schon Kontakt zu einem Mitarbeiter von Ihnen, der meine Adresse geändert hat um ggf. Magenta Eins zu buchen.
In Ihrem Online-Formular wird mir bei dem Login Versuch dennoch die Fehlermeldung "Addresse unterschiedlich" angezeigt.
Die Addressen sind zwar die gleichen, jedoch sind sie formell anders geschrieben.
Ist das vielleicht der Grund der Fehlermeldung?
Eine Änderung im Kundencenter kann ich leider nicht vornehmen.
Schonmal vielen Dank für die Hilfe im vorraus.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich habe die Adresse soeben angepasst. Nun ist die Schreibweise identisch und der MagentaEINS Buchung steht nichts mehr im Weg.
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das Feedback! Ich habe nun noch den Ort angepasst und auch gleich den Vorteil gebucht. Du musst also nichts mehr machen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und sende viele Grüße
Romina D.