Magenta eins Vorteil bei unterschiedlichen Adressen
vor 3 Stunden
Hie Team,
ich habe hier ein kleines Problem bzw. Frage.
Bedingt durch technische (geografische) Umstände wurde mein Glasfaseranschluss in den Keller des Nachbarhauses gelegt. Das ist nicht schlimm. Ein Loch in der Kellerwand und schwups war die Faser bei mir. Nun ist es aber so, dass die die GF-Anschlussdose und deren Kennung bei der Telekom im Nachbarhaus geführt wird. Also hat der Kundendienst meinen neuen GF Anschluss als Umzug ausgeführt. Kurz mein Internet GF Anschluss liegt im Nachbarhaus (da wohne ich jetzt virtuell :-) und mein Mobilfunkvertrag läuft in meiner realen Wohnung, ganz normal. Der Kundenname ist der gleiche. Ich habe halt jetzt im Mobilfunkvetrag die Hausnummer 42 und im Fetsnetzvertrag die Hausnummer 44. Ist halt .
Behalte ich trotzdem meinen Magenta 1 Vorteil? Oder was muss ich dafür tun
Hinweis: Die SMS die ich von der Telekom dazu gesendet bekommen habe : "
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vor 2 Stunden
Hi @hekahl,
damit der MagentaEINS Vorteil bestehen bleiben kann, muss die Adresse von beiden Verträgen identisch sein, andernfalls entfällt der Vorteil. In deiner Konstellation ist dies dann leider nicht so einfach möglich, weswegen wohl die Adressanpassung im Mobilfunk angeboten wurde per SMS, damit der Vorteil nicht entfällt.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 33 Minuten
Kurz mein Internet GF Anschluss liegt im Nachbarhaus (da wohne ich jetzt virtuell :-)
Hie Team,
ich habe hier ein kleines Problem bzw. Frage.
Bedingt durch technische (geografische) Umstände wurde mein Glasfaseranschluss in den Keller des Nachbarhauses gelegt. Das ist nicht schlimm. Ein Loch in der Kellerwand und schwups war die Faser bei mir. Nun ist es aber so, dass die die GF-Anschlussdose und deren Kennung bei der Telekom im Nachbarhaus geführt wird. Also hat der Kundendienst meinen neuen GF Anschluss als Umzug ausgeführt. Kurz mein Internet GF Anschluss liegt im Nachbarhaus (da wohne ich jetzt virtuell :-) und mein Mobilfunkvertrag läuft in meiner realen Wohnung, ganz normal. Der Kundenname ist der gleiche. Ich habe halt jetzt im Mobilfunkvetrag die Hausnummer 42 und im Fetsnetzvertrag die Hausnummer 44. Ist halt .
Behalte ich trotzdem meinen Magenta 1 Vorteil? Oder was muss ich dafür tun
Hinweis: Die SMS die ich von der Telekom dazu gesendet bekommen habe : "
aufgrund des Umzugsauftrags für Ihren Festnetz-Anschluss zum 14.04.2026 ändern wir auch Ihre Adresse zum Mobilfunk-Vertrag. So bleibt Ihr MagentaEINS Vorteil weiterhin bestehen. Oder ist das nicht in Ihrem Sinne? "
Fängt dieser Murks schon wieder an? Zu Beginn des FttH-Ausbaus hieß es mal, dass jede Hausnr. seinen eigenen Hausanschluß bekommt. Eine Mitversorgung lässt sich nicht (soweit mir bekannt) in den Systeme einpflegen. Deshalb musstest du "umziehen".
Vielleicht hat @Hubert Eder eine Idee, wie das glatt gezogen werden kann.
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vor 22 Minuten
@hekahl wer hat denn den Umzug beauftragt ?
technische (geografische) Umstände
Hie Team,
ich habe hier ein kleines Problem bzw. Frage.
Bedingt durch technische (geografische) Umstände wurde mein Glasfaseranschluss in den Keller des Nachbarhauses gelegt. Das ist nicht schlimm. Ein Loch in der Kellerwand und schwups war die Faser bei mir. Nun ist es aber so, dass die die GF-Anschlussdose und deren Kennung bei der Telekom im Nachbarhaus geführt wird. Also hat der Kundendienst meinen neuen GF Anschluss als Umzug ausgeführt. Kurz mein Internet GF Anschluss liegt im Nachbarhaus (da wohne ich jetzt virtuell :-) und mein Mobilfunkvertrag läuft in meiner realen Wohnung, ganz normal. Der Kundenname ist der gleiche. Ich habe halt jetzt im Mobilfunkvetrag die Hausnummer 42 und im Fetsnetzvertrag die Hausnummer 44. Ist halt .
Behalte ich trotzdem meinen Magenta 1 Vorteil? Oder was muss ich dafür tun
Hinweis: Die SMS die ich von der Telekom dazu gesendet bekommen habe : "
aufgrund des Umzugsauftrags für Ihren Festnetz-Anschluss zum 14.04.2026 ändern wir auch Ihre Adresse zum Mobilfunk-Vertrag. So bleibt Ihr MagentaEINS Vorteil weiterhin bestehen. Oder ist das nicht in Ihrem Sinne? "
das müsstest du einmal näher beschreiben. Vorgesehen war das ganz sicher nicht so.
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