Hallo,

neben meinem Festnetzvertrag habe ich nun auch noch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Ich hätte nun gerne den Magenta Eins Vorteil aktiviert. Leider kommt bei jedem Versuch folgende Meldung:

Nach einer vorläufigen Prüfung scheint ihr Vertrag nicht für den MagentaEINS Vorteil berechtigt zu sein.
Um MagentaEINS buchen zu können müssen die Vertragsadressen beider Verträge übereinstimmen.

Meine Adressen sind aber soweit im Kundencenter ersichtlich, identisch. 

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Danke.