Magenta Eins Plus keine bestehenden Telekom Verträge gefunden
5 years ago
Guten Morgen,
aktuell bin ich Magenta Zuhause M und MagentaMobil M Kunde. Nun möchte ich zu Magenta Eins Plus wechseln, was allerdings online nicht funktioniert. Wenn ich mich online "anmelden und wechseln" möchte, steht als Fehlermeldung "keine bestehenden Telekom Verträge gefunden". Weiß einer warum ?
Als Log-in Daten nehme ich meine Email (gmx.de), mit der ich mich auch normal im Kundencenter einlogge.
Weiß jemand wie das mit dem Differenzbetrag aussieht? Wenn man den kleinen Tarif für 80,00€ nimmt, man aber sonst (lt. Verträge mtl.) zb. 100,00€ zahlen müsste.
Vielen Dank
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