Gelöst
Magenta Eins Plus kündigen, Mobilfunk behalten
vor 4 Jahren
Hallo zusammen!
Aktuell haben wir magenta Eins Plus. Das funktioniert auch sehr gut, allerdings wird in Kürze unser Ort mit Glasfaser (nicht Telekom) versorgt. Deswegen würden wir gerne mit unserem Internet-Anschluss zum Glasfaseranbieter wechseln, den Mobilfunk allerdings bei der Telekom behalten. Geht das?
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen! Aktuell haben wir magenta Eins Plus. Das funktioniert auch sehr gut, allerdings wird in Kürze unser Ort mit Glasfaser (nicht Telekom) versorgt. Deswegen würden wir gerne mit unserem Internet-Anschluss zum Glasfaseranbieter wechseln, den Mobilfunk allerdings bei der Telekom behalten. Geht das?
Hallo zusammen!
Aktuell haben wir magenta Eins Plus. Das funktioniert auch sehr gut, allerdings wird in Kürze unser Ort mit Glasfaser (nicht Telekom) versorgt. Deswegen würden wir gerne mit unserem Internet-Anschluss zum Glasfaseranbieter wechseln, den Mobilfunk allerdings bei der Telekom behalten. Geht das?
M1+ ist ein Paket bestehend aus Mobilfunk und Festnetz. Wenn das Paket gekündigt wird, dann wird alles gekündigt. Du könntest ggf. einen neuen Mobilfunk-Vertrag abschließen.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Und wenn ich gerne bei der Telekom bleiben und die Nummer behalten möchte? Eine Portierung Telekom-Telekom stelle ich mir schwierig vor...
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Andreas__
Die Frage ist: Kann man die Rufnummer ausbinden und einen normalem Magenta Mobil abschließen.
Oder ist das aktuell noch eine Einbahnstraße? Wechsel rein geht - raus nicht mehr ohne Verlust der Rufnummer.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Kann man die Rufnummer ausbinden und einen normalem Magenta Mobil abschließen.
@Kugic
Geht, wenn der Mitarbeiter weiß, wie das geht.
Im Festnetz ist das ne Einbahnstraße.
@Andreas__
Aber war da nicht was, dass der MF Teil zur Community Card wird, wenn der Festnetzteil rausfällt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich wollte ganz sicher sein und habe dazu gerade eine Antwort von unseren Produktverantwortlichen erhalten: Eine Rückführung in die alte Telekom Mobilfunkwelt ist nicht möglich. Bedeutet, deine Rufnummer geht bei einer Kündigung deines MagentaEINS Plus Vertrags verloren. Du hast hier "nur" die Möglichkeit, dich für einen neuen Vertrag zu entscheiden.
Melde dich sehr gerne, falls weitere Fragen aufkommen oder unsere Unterstützung benötigt wird.
Beste Grüße und schöne Ostertage
Katharina S.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Gewissheit. Dieses Produkt is von der Idee her gesehen sehr gut. In der Umsetzung aber so derart unausgereift und unflexibel, dass man sich fragt wer das zusammengezimmert hat. Sehr enttäuschend. Schon Faktum Nummer 4 oder 5 das nicht überzeugt. Wäre ich bloß nicht auf das bunte Marketinggelaber angesprungen und hätte einfach mein Magenta Eins behalten. Dann wäre alles schick...
Antwort
von
vor 4 Jahren
zusammengezimmert, wie gemein.
Beste Grüße Katharina S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dass das doof ist, muss ich ja nicht sagen. Aber "lässt sich nicht vermeiden" klingt so fatalistisch. Es klingt mir eher nach einer Frage des Wollens.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von