Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta Eins Vorteil mit anderer Mobilfunk Nummer behalten
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
aktuell nutzen meine Frau und ich die Magenta Eins Vorteile mit einem Festnetz/Internet Anschluss plus meiner Mobilfunk Nummer.
Meine Frau hat aktuell noch einen Telekom Prepaid „Vertrag“.
Ich erhalte nun ein Firmenhandy und nutze meine bisherige Mobilfunk Nummer nicht mehr und habe deshalb auch den Mobilfunk Vertrag gekündigt (läuft leider noch bis zum 01.08.2021).
ich möchte aber nun gerne die Möglichkeit haben/nutzen, dass meine Frau mit ihrem bisherigen prepaid in die Fußstapfen meines alten Mobilfunkvertrages tritt und wir somit die Magenta Eins Vorteile weiterhin behalten können.
Kann das die Telekom möglich machen?
zusammengefasst:
Bisher:
- Festnetz/Internet Magenta Eins
- Mobilfunk Magenta Eins Ehemann
- Prepaid Ehefrau
Neu:
- Festnetz/Internet Magenta Eins
- Mobilfunk Magenta Eins Ehefrau
- gekündigt Ehemann
Bin schon auf euer Feedback gespannt.
Viele Grüße,
Timon
314
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
193
0
3
328
0
2
2376
0
1
vor 4 Jahren
826
0
3
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @timeck wechslet deine Frau von Prepaid in einen Postpaid Vertrag?
Weil bei Prepaid bekommt sie "nur" 500MB zusätzliches Datenvoumen und keinen Preisvorteil!
Ansonten ist das natürlich machbar und kann durch einen Teami veranlasst werden, wenn die Adressen Mobilfunk und Festnetz identisch sind!
Profil ist ja befüllt, dann kann dich ein Teami kontaktieren!
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@timeck
Kleiner Hinweis noch, bei Änderungen wird der Magenta 1 Vorteil zwar noch das doppelte Datenvolumen beinhalten, so wie auch die Flat vom Festnetz in das Mobilfunknetz, jedoch ist der Preisvorteil dann auf 5,00 € reduziert.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute melde.
Ein Wechsel von einer PrePaid Karte in eine Magenta Mobil Special Tarif ist nicht möglich.
Wann können wir heute kurz telefonieren?
Viele Grüße
Marita W.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich bin morgen wieder ab 11 Uhr erreichbar.
Viele Grüße,
Timon
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Um welche Uhrzeit würde es dir besser passen?
Viele Grüße
Sarah E.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @timeck,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Wenn ich Sie richtig verstehe möchte Ihre Frau Ihre Rufnummer der PrePaid Karte auf Ihren bestehenden Vertrag, der zum 1. August 2021 gekündigt wird, wechseln?
Dies ist leider nicht möglich.
Wir könnten den PrePaid Tarif Ihrer Frau (müsste allerdings auf Ihren Namen laufen) als FamilyCard mit Ihren noch bestehenden Vertrag verknüpfen.
Sobald Ihr Vertrag. der zum 1. August 2021 wegfällt wird aus der FamilyCard ein Hauptvertrag.
Viele Grüße
Marita W.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viele Grüße
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Schön, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
0