Gelöst
Magenta Eins Plus
vor 5 Jahren
Hallo,
es ist immer wieder interessant wie die Telekom halbe Sachen präsentiert. Da ist man seit mehr als 20 Jahren Kunde mit Magenta Eins und Entertain mit dem ganzen Zubehör und zahlt jeden Monat 70 € und Mobilfunk natürlich auch noch zusätzlich. Da macht man den Test für Eins Plus und freut sich im ersten Moment darauf das an dem Anschluss dies möglich ist. Wowwww dachte ich das ist ja mal eine Ansage. Aber die Freude war beim nächsten Schritt vorbei. Ätschhhhh du bist treuer Kunde und darfst wegen den beiden Verträgen Magenta und Mobilfunk nicht wechseln. Jetzt steh ich Online da und weiss noch nicht mal woran es liegt. Die Technik ist da, aber die Verträge passen aus irgendwelchen Gründen nicht. Das Beste kommt zum Schluss: Die Hotline kann nichts dazu sagen ausser: das Eins Plus geht nur Online. Hahahahahahaha....ein echt besch... Laden. Ich vermute die Verträge brauchen erst eine Kündigung, weil die Bestandskunden haben ja noch eine Kündigungsfrist und da muss man sich erstmal keine Sorgen machen. Wie kann man so einen Müll präsentieren? 6 Monate später für Alle präsentiert und viel Ärger wäre erspart geblieben. Schade, aber das regt deutlich zum Wechsel an.
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
Von Triple Play kann man noch nicht in MagentaEINS Plus wechseln, da es noch kein MagentaTV über das neue Produkt gibt, eventuell gibt es noch einen 2. Stolperstein...
Registriere dich am Besten hier, dann bleibst du (wenn alles klappt) auf dem Laufenden und bekommst Bescheid, wenn dem Wechsel nichts mehr im Wege steht.
https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-plus/interesse
Heute gab es bis zu 70 Minuten Wartezeit in der internen Hotline für das neue Produkt, vermutlich hat man dich deshalb nicht verbunden.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich frag mich nur, wieso zwangsweise echtes DSL vorhanden sein muss und nicht auch FTTH Kunden wechseln können. Auch da gibt es kleine Tarife wie bei DSL
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Peeta831
Keine kleinen Tarife ist Marketing, die kleinen MagentaMobil unlimitedtarife gibt es auch noch nicht.
Für FTTH ist eine Schnittstelle nicht ganz fertig, die Masse der Anschlüsse ist auch noch DSL.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es geht nicht nur um kundenfreundlichkeit, sondern zuerst macht man die einfachen Massenfälle, kann damit gleichzeitig den Ansturm dämpfen und schon etwaige Störungen im Betriebsablauf beseitigen, bis man an die kleineren oder komplexeren Tarife kommt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn Du Entertain hast, dann dürfte es daran liegen.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist wohl nicht wahr. Echt? Steinzeit lässt grüßen....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@mr2001,
wie jemand woanders im Forum schrieb:
MagentaTV IPTV (per Media Receiver) ist noch nicht auf diese Weise möglich (und auch nicht die migrierten Entertain Tarife). Die entsprechenden Tarife existieren noch nicht, dass man auch die Media Receiver Nutzung übertragen könnte zu Magenta Eins Plus. So etwas könnte aber noch kommen. Als ich es geprüft hatte, stand bei mir dabei, dass noch weitere Tarife entwickelt werden, und man sich auf eine Warteliste eintragen lassen könnte, damit man Bescheid bekommt, wann so etwas ggf möglich wäre.
MagentaTV OTT (App, Streaming) als Zubuchoption gibt es dagegen schon in Magenta Eins Plus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie bereits richtig geschrieben wurde liegt es aktuell am MagentaTV mit Receiver. Dies ist aktuell noch nicht Möglich. Hab bitte etwas Geduld. Das Produkt wird stetig weiterentwickelt und weitere Tarife mit aufgenommen und wird somit weiter wachsen.
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
Da sind es nur fünf und zehn Euro mehr.
Antwort
von
vor 5 Jahren
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
@Gelöschter Nutzer
Naja
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich zahle das dauerhaft und ohne Tv Plus war es 10 Euro günstiger, effektiv ist es so. Jetzt warten wir halt was es kostet soll wenn es soweit ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es wird eigentlich eher damit gerechnet, das man wohl etwas ähnliches für die Magenta TV Kunden zusammenstöpseln wird, zumindest wenn sich genug Interessenten melden. Und nach meinen Erfahrungen mit der App habe ich sie schlichtweg gekündigt Magenta TV selbst läuft weiter.
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Uneingeloggter Nutzer
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von