Gelöst
Magenta Eins umbuchen
vor 3 Jahren
Ich würde gerne meinen Magenta Eins Vorteil auf einen anderen Mobilfunkvertrag umbuchen.
436
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
630
0
2
Gelöst
312
0
3
Gelöst
in
504
0
3
vor 2 Monaten
in
50
1
8
vor 3 Jahren
Hallo @merchel
Einfach die Hotline 0800 330 3000 anrufen und ändern lassen, oder hier auf ein Teamie warten.
Bedenken Sie, das dann der M1-Vorteil nur noch 5€ ist.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Anrufen funktioniert auch nur bedingt, denn da wird man vertröstet und es passiert nix.
Warum ist der Vorteil nur noch 5€. Was ist mit dem Datenvolumen, Verdoppelt sich doch, oder irre ich?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@merchel Warum das so ist? Weil es geändert wurde.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was ist mit dem Datenvolumen, Verdoppelt sich doch, oder irre ich?
ja das verdoppelt sich noch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits einige Hinweise erhalten. Ich kann deinen Wunsch gerne vermerken. Vorab ist ein kurzes Gespräch zur Legitimation notwendig. Wann hättest du Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Sarah E.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bin mobil erreichbar (sieh Profil)
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bin mobil erreichbar (sieh Profil)
Ich bin mobil erreichbar (sieh Profil)
@Sarah E. ☎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie gewünscht, habe ich den MagentaEINS-Vorteil auf die andere Rufnummer gebucht. Eine Bestätigung per SMS müsstest du zeitnah bekommen.
Viele Grüße
Sarah E.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Sarah E. , was ist denn zeitnah? Bis jetzt ist nix gekommen. Aber der Magenta Eins Vorteil scheint auf dem bisherigen Vertrag nicht mehr enthalten zu sein. Wann bekomme ich denn den Vorteil auf den gewünschten Vertrag gebucht? Oder muss ich doch noch etwas zusätzlich machen?
Antwort
von
vor 3 Jahren
da meine Kollegin aktuell nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz an dieser Stelle.
Wenn es um die Handynummer geht, die im Profil hinterlegt ist, dann ist es so, dass der Vorteil zum 16. November 2021 erfasst wurde.
Ich hoffe dies hilft dir erstmal als Information weiter.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von