Gelöst

Magenta eins Vorteil entfällt

vor 7 Jahren

Habe heute eine sms bekommen das mein Magenta eins Paket Vorteil heute entfällt das kann nicht richtig sein. 

Brauche hilfe. 

Mit freundlichen Grüßen Dirk 

901

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8

    • vor 7 Jahren

      • Warum kann das nicht richtig sein?
      • Was sagt der Kundenservice?
      • Welchen Tarif hast im Festnetz (genauer Name)?
      • Welchen Tarif hast im Mobilfunk (genauer Name)?
      • War der Festnetz Anschluss auch mit dem richtigen Mobilfunkvertrag verknüpft (s. Auftragsbestätigung)?

      0

      3

      von

      vor 7 Jahren

      Habe seit ein Monat zuhause m start 

      Und mobile s mit top Smartphone 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Wenn Du zuvor einen MagentaZuhause S oder einen Call & Surf Comfort IP hattest, dann musst Du MagentaEINS vermutlich neu buchen nach der Umstellung auf einen Zuhause Start M Anschluss.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Wie buche ich das neu? Man sagte mir im Shop alles bleibt so mit den Vorteilen. 

      Danke schon mal 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo @1970&Flo,

      ich unterstütze hier gern.
      Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.

      Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      0

      2

      von

      vor 7 Jahren

      Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten. 

      Danke für die Mühe und Unterstützung 

      von

      vor 7 Jahren

      Alles klar. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
      Einen schönen Abend für Sie.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten. 

      Danke für die Mühe und Unterstützung 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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