Magenta eins Vorteil entfällt

vor 6 Jahren

Hallo, 

Habe so eben einen Brief erhalten, ich hätte letzte Woche irgendetwas gekündigt, sodass mein Vorteil entfällt. Ich Weiss aber von keiner Kündigung?! Bei der Hotline kommt man leider gar nicht durch. 

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7

  • Community Guide

    vor 6 Jahren

    Hallo @Selina.Griebel

    Damit sich das ein Telekom MA anschauen kann, bitte hier:

    Link zum persönlichen Profil

    die persönlichen Daten hinterlegen. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

     

    Gruss -LERNI-

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Selina.Griebel

    zusätzlich zum Vorschlag von Lerni kannst du auch den Rückrufservice nutzen:

    https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice?execution299056=e1s1

    https://formulare.telekom-dienste.de/callback

  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    Hallo @Selina.Griebel,

    willkommen in unserer Community.

    Ich schaue gerne für dich was da nun genau los ist.

    Sage mir bitte Bescheid, wenn du dein Profil ergänzt hast, dann mache ich mich ans Werk.

    Grüße
    Sarah S.

    4

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Selina.Griebel

    Selina.Griebel schrieb: Am. Besten am Mittwoch den 30.01 von 14.30 bis 15.30 bin ich erreichbar

    Hat geklappt und danke dir das freundliche Gespräch. Fröhlich Hintergrund ist, dass für MagentaEINS beide Verträge (also Mobilfunk und Festnetz) auf die gleiche Anschrift laufen müssen. Ist wohl erst jetzt aufgefallen, dass es bei dir unterschiedlich ist und deshalb ist der Vorteil weg gefallen. Melde dich einfach, wenn du einen neuen Mobilfunkvertrag bei uns hast. Fröhlich

    Greetz
    Stefan D.

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