Magenta Eins Vorteil

8 hours ago

Habe Heute eine E-Mail erhalten das mein Magenta Eins Vorteil(Flatrate aus dem Festnetz zu allen Mobilfunknetze) zum 21.07. erlischt.

Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen, so lese ich das auch raus wenn ich danach google, laut Chat war die E-Mail mit der Mitteilung das ich meinen Magenta Eins Vorteil verliere ein Systemfehler allerdings bin ich davon jetzt nicht wirklich überzeugt und hätte gerne eine Absicherung das ich von meiner nächsten Festnetz Abrechnung nicht negativ überrascht werde.

Note

This post was escalated by Waage1969 at 20.07.2025 12:39.

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    • 8 hours ago

      @Stein13 

      gebe es mal an die Teamies weiter 👍

      Gruß Waage1969 

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    • 8 hours ago

      Stein13

      Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen,

      Habe Heute eine E-Mail erhalten das mein Magenta Eins Vorteil(Flatrate aus dem Festnetz zu allen Mobilfunknetze) zum 21.07. erlischt.

      Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen, so lese ich das auch raus wenn ich danach google, laut Chat war die E-Mail mit der Mitteilung das ich meinen Magenta Eins Vorteil verliere ein Systemfehler allerdings bin ich davon jetzt nicht wirklich überzeugt und hätte gerne eine Absicherung das ich von meiner nächsten Festnetz Abrechnung nicht negativ überrascht werde.

      Stein13

      Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen,

      https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil 

      War das eine Vertragsänderung oder ein Neuvertrag?

      Schau mal genau auf die Auftragsbestätigung.

      Wenn der Altvertrag ausläuft und ein Neuvertrag abgeschloßen wird,

      ist Magenta1 erst mal weg (können die Teamies nachbuchen).

      Wenn es nur ein Vertragswechsel nach der MVD war,

      geh ich von Systemfehler aus.

      Warte mal auf die Teamies , @Waage1969 hat die schon informiert.

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