Hallo zusammen,

ich habe auf der Telekom Seite festgestellt, dass an meinem Standort Hybrid möglich ist. Ich konnte über die Hotline buchen. Natürlich musste ich ein Upgrade dazu buchen, um sofort Hybrid zu bekommen. 
Heute habe ich den Router bekommen und musste feststellen, dass LTE nicht läuft.
Im hidden Menu steht die SIM auf Dorment.
Nach Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass Hybrid bei mir überhaupt nicht verfügbar ist. Ich soll jetzt alles wieder einpacken und zurückschicken.  
Kann so etwas wirklich möglich sein?

Der Tarif lässt sich nach wie vor buchen.