Magenta Hybrid / Kundenveralberung ? / Warum kein Glasfaser?
vor 7 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
Hinweis:
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vor 7 Stunden
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
So
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
1
von
vor 4 Stunden
Hallo,
danke für die Info. Das habe ich schon gemacht. 37t€ für 200m Kabel.
Warum? Weil in den Nachbarhäusern schon ein Leerrohr liegt, aber Glasfaser noch nicht und noch nichts angeschlossen ist. Das bedeute, die dahinterliegende Infrastruktur bietet man mir auch an.
Gibt es da nicht eine andere Möglichkeit? So ein Angebot kostet 500€ Das kann ich gerne noch mal einholen, aber nur wenn ich weiß, dass man mir nicht wieder die Infrastruktur anbietet, die sowieso in einiger Zeit gebaut werden muss, für die anderen Teilnehmen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@holgi1972
dann läuft aber bei Dir was falsch 😉
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
Bitte mal Kabel prüfen und oder neu starten 💡
Gruß
Waage1969
6
von
vor 3 Stunden
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
von
vor 3 Stunden
@Holgi
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Gruß
Waage1969
0
von
vor 3 Stunden
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
@holgi1972
Als ich zuletzt den Smart 4 in Betrieb hatte, waren bei mir die Geschwindigkeitsanzeigen der LAN Ports auch teilweise niedriger als erwartet. Ich gehe da von einem neuen Firmware-Bug aus, man hat da ja etwas optimiert. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es ein Hardware-Problem ist.
Wenn die Anzeige falsch ist würde ich erst einen Neustart vom Smart 4 probieren und wenn das noch nicht reicht auch mal einen Werksreset machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@holgi1972
ergänzend noch:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor 3 Stunden
Hallo,
die Daten habe ich angepasst.
Gruß
Holger
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
@holgi1972
Schönes Märchen. Du solltest mal die Verkabelung prüfen. Liegt ja meistens am Verlegekabel wenn es durchs ganze Haus geht, solche Themen findet man hier im Forum etliche.
2
von
vor 4 Stunden
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
0
von
vor 4 Stunden
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
@holgi1972
das stimmt absolut nicht, siehe auch hier:
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
@holgi1972
dann läuft aber bei Dir was falsch 😉
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
Bitte mal Kabel prüfen und oder neu starten 💡
Gruß
Waage1969
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Was soll so ein Unsinn?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
Bemerkst dein Eigentor?
Fix dein Heimnetz!
3
von
vor 4 Stunden
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
0
von
vor 4 Stunden
Was für Router eigentlich?
von
vor 4 Stunden
Was für Router eigentlich?
@*Paz Vizsla*
ein Smart 4 mit aktueller Kundenfirmware und 5G Außeneinheit
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von