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Gelöst
Trotz LTE Versorgung kein Magenta Hybrid buchbar
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich würde gern wissen, warum bei mir, trotz LTE Verfügbarkeit, kein Magenta Hybrid buchbar ist. Wohne unweit entfernt vom Mast. Ist die Funkzelle zu sehr ausgelastet?
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. Gebucht ist momentan Magenta Zuhause S.
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen? Denn die aktuelle Lage ist miserabel und ich möchte ungern zu einem anderen Anbieter wechseln.
Bitte um Antwort.
Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für deine Meldung und das kurze Telefonat.
Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.
Ein Ausbau ist leider auch nicht geplant.
Wir verbleiben wie besprochen und ich schaue hier nach, ob bald evtl. doch noch Hybrid verfügbar ist.
Wie gesagt, es ist nichts verbindliches.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Markus Km.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei dem Upload spricht alles für AnnexJ, da wäre Hybrid ab 384 kbit/s möglich.
LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Hybrid-moeglich-obwohl- LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, konnte mittlerweile erfolgreich ein Hybrid Tarif bestellt werden.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du dich gerne bei mir melden.
Viele Grüße
Finn A.
19
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles klar, sollte noch einmal etwas sein, gerne wieder hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.