Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
vor 2 Monaten
Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl.
Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
Wie kommst du darauf?
Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen.
Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
Und wie kommst du darauf? Scheinbar ist irrelevant. Bestell einfach einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0 und warte, was passiert.
Viel Erfolg!
Thomas
0
7
Antwort
von
vor 2 Monaten
@SJaenke
Ebenso vielen Dank für das unglaublich freundliche Gespräch und die Mühe.
Ebenso vielen Dank für das unglaublich freundliche Gespräch und die Mühe. Der Test wird spätestens am Dienstag erfolgen. Ich melde mich. Schonmal
vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße, Sebastian
Lieben Dank für deine herzlichen Worte & da ich mich ungerne mit fremden Federn schmücke, habe ich @Swetlana S. auch auf kurzem Wege einen *wink* gegeben. :)
Der Test wird spätestens am Dienstag erfolgen. Ich melde mich.
Ebenso vielen Dank für das unglaublich freundliche Gespräch und die Mühe. Der Test wird spätestens am Dienstag erfolgen. Ich melde mich. Schonmal
vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße, Sebastian
Alles klar. :) Springe schon mal vom Freitagssprungbrett in Wo-Ende und genieße die Sonne. ☀️
Greetz
Stefan
Antwort
von
vor 2 Monaten
Update zur Lage: Habe gestern alles eingerichtet. 5G -Empfänger arbeitet wunderbar. Leistung ist stabil und die Geschwindigkeit hervorragend. Danke für die schnelle, unkomplizierte Hilfe! Besser geht es nicht. Eine Frage habe ich dann doch noch. Im Paket war noch ein Mesh-Empfänger bei, welchen wir erstmal nicht benötigen, da ich mir im vergangenen Jahr so ein Teil bereits gekauft habe. Ist der Bestandteil des Ganzen? Kostet der extra? Soll ich den zurückschicken oder verbleibt der bei uns (sofern er tatsächlich im Paket inbegriffen ist)?
Nochmals ein unglaubliches DANKE an das gesamte Team. Herausragend!
Grüße Sebastian
Antwort
von
vor 2 Monaten
@SJaenke Danke für das spontane Telefonat :-) Der Mesh-Empfänger ist in dem Bundle inklusive und ich habe dir soeben die Rücksendeunterlagen für den alten Speedport Pro Plus zugeschickt :-) Ich bedanke mich für dein tolles Feedback und wünsche ganz viel Spaß mit dem neuen Hybrid-Tarif. Grüße ^Alexander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
@SJaenke
Scheinbar ist bei Dir nicht mehr als 100 MBit/s über DSL möglich . Das zeigt auch schon , das Dir nur der Hybrid XL angeboten wird (also 100 MBit/s DSL + Aufstockung über 5G / LTE auf maximal 250 MBit/s) . Warum dort aber nur Magenta TV Smart buchbar ist , kann ich nicht sagen . Aber hier gebe es noch die Möglichkeit , den MagentaZuhause Hybrid Tarif ohne TV Antaeil zu buchen und dann Magenta TV Smart 2.0 (oder was du auch immer wünschst) extra zu buchen .
Da Du aber dein Profil schon mal zu 100 % gefüllt hast , kann sich das ja auch mal jemend vom @Telekom hilft Team anschauen .
Gruß Ralf
0
vor 2 Monaten
So wie ich es verstehe geht genau das nicht, nur der TV Smart.
Bestell einfach einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0
Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl.
Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
Wie kommst du darauf?
Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen.
Hallo, wir haben ein Problem. So langsam kommt unsere Internetverbindung an seine Grenzen. Derzeit haben wir MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 und einem Speedport ProPlus zur Miete. Unsere Geschwindigkeit wird mit 100 /Mbit max angegeben was auch ankommt. Scheinbar gibt es bei uns keinerlei Möglichkeit die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise erhöhen. Bei anderen Anbietern geht das scheinbar sehr wohl. Er zeigt mir beim Tarifwechsel zwar den Hybrid-Tarif an (250 Mbit/s), ich kann dann aber nur den MagentaTV-Smart-Tarif an. Kann mir das jemand bitte erklären?
Ich möchte doch nur den bestehenden Tarif mit mehr Geschwindigkeit :-(
Grüße Sebastian
Und wie kommst du darauf? Scheinbar ist irrelevant. Bestell einfach einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0 und warte, was passiert.
Viel Erfolg!
Thomas
So wie ich es verstehe geht genau das nicht, nur der TV Smart.
@falk2010
So scheint es zu sein. Er bekommt ja nur den MagentaZuhause XL Hybrid als möglichen Tarif angezeigt und da geht scheinbar immer noch nicht Magenta TV 2.0 als Kombo , sondern nur Magenta TV Smart .
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
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von