Magenta L ab 14.10. Mail mit Kundendaten echt ?

vor einem Tag

Heute mail von noreply@telekom.de mit den Kundendaten plus eine SMS mit Code zum Öffnen der Daten bekommen. Bin misstrauisch weil in der mail die Anrede nicht mit Namen erfolgt sondern mit "Sehr geehrte Kundin ..." und keine Kundennummer angegeben ist. Plus Warnmeldung oben: "Warning.Unscannable Extraktion failed. Vertragsbeginn ist 14.10. 

2x Hotline hat mich beruhigt und gesagt es wäre eine automatische mail. 

Habe nichts geöffnet wegen Pishingverdacht.

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    • vor einem Tag

      Walter84

      Habe nichts geöffnet wegen Pishingverdacht.

      Heute mail von noreply@telekom.de mit den Kundendaten plus eine SMS mit Code zum Öffnen der Daten bekommen. Bin misstrauisch weil in der mail die Anrede nicht mit Namen erfolgt sondern mit "Sehr geehrte Kundin ..." und keine Kundennummer angegeben ist. Plus Warnmeldung oben: "Warning.Unscannable Extraktion failed. Vertragsbeginn ist 14.10. 

      2x Hotline hat mich beruhigt und gesagt es wäre eine automatische mail. 

      Habe nichts geöffnet wegen Pishingverdacht.

      Walter84

      Habe nichts geöffnet wegen Pishingverdacht.

      @Walter84 

       

      Phishing Mails erkennt man besonders auch daran:

      • keine persönliche Anrede
      • Absender xxx@t-online.de  (Telekom versendet nicht mit dieser Absenderadresse oder andere, sondern mit xxxx@telekom.de
      • Rechtschreibung?
      • Daten sollen eingegeben werden, zb IBAN , Passwörter, usw
      • Druck wird aufgebaut, in kurzer Zeit zu handeln, sonst Sperre

      Man kann auch (am PC), mit dem Mauszeiger auf den Absender, bzw auf den Link, den du klicken solltest, (ohne zu klicken) , dann erscheint eine Anzeige (unten links oder so), wo die Adresse tatsächlich hinführt


      Auch wenn  xxxx@telekom.de steht, bitte da auch prüfen, ob es tatsächlich dahin führt 

      Hier mal weitere Infos:

      Gruß Marcel

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    • vor einem Tag

      Aus Screenshots kann man nichts erkennen, daz braucht man die Header der Mail. Außerdem solltest Du wissen, ob Du etwas beauftragt hast @Walter84 

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      von

      vor einem Tag

      Bin von 1&1 zur Telekom. Umstellung am 14.10. Bestätigung u.s.w. Es geht mir nur um die Zugangsdaten die kurz vorher per mail kommen sollten und ob die erhaltene mail heute Nacht echt ist. Screenshot ist beschnitten da wir hier

      keine Mailadressen oder Telefonnummern angeben sollen.

      0

      von

      vor einem Tag

      Walter84

      Es geht mir nur um die Zugangsdaten die kurz vorher per mail kommen sollten

      Bin von 1&1 zur Telekom. Umstellung am 14.10. Bestätigung u.s.w. Es geht mir nur um die Zugangsdaten die kurz vorher per mail kommen sollten und ob die erhaltene mail heute Nacht echt ist. Screenshot ist beschnitten da wir hier

      keine Mailadressen oder Telefonnummern angeben sollen.

      Walter84

      Es geht mir nur um die Zugangsdaten die kurz vorher per mail kommen sollten

      Dann ist das auch die besagte Mail

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Was hat dir denn die Hotline erzählt für was die Mail gedacht ist?

      Ist das für eine Neuschaltung die Zugangsdaten (da du ja ich von einer SMS mit Code schreibst)?

      Oder was soll in der Mail drin sein?

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      2

      von

      vor einem Tag

      Mail ist mit den via SMS erhaltenem Code für die passwortgeschützten Zugangsdaten. War wegen der Warnung misstrauisch und die KI hat mich vor dem Öffnen ausdrücklich gewarnt und das auch nach der Erwähnung der 2 Telefonate mit dem Kundendienst.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @Walter84.

       

      ich kann dich beruhigen. Die Nachricht mit den Zugangsdaten kam von uns. 😊

      Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. 

       

      Viele Grüße Türkan

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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