Hallo Liebe Community.

Wir hatten einen Speedport Smart 1, mit dem wir nie Probleme hatten. Da lag der Down Wert bei knapp unter 100 und der Up Wert bei knapp unter 40.

Nun kam vor 3-4 Wochen der wechsel zum Speedport Smart 3 (wegen der Mesh Funktion, die noch folgt) und nach ein paar Tagen hatten wir vermehrt Verbindungsabbrüche (kein Router Neustart), sondern diverse Verbindungsabbrüche.
Das hat genervt und als ich die DSL Hilfe App aufgerufen habe um mal in den Systemmeldungen zu stöbern, fiel mir auf, dass der Down Wert auf 60Mbit und der Up Wert auf 23Mbit festgesetzt ist.
Liegt es nun daran das wir vermehrt Störungen hatte oder mit was habe ich es hier zu tun?

2mal beim Service angerufen, welcher mich quasi nicht Ernst genommen hat und mir gesagt hat das es normal ist, da ich mich im AGB Bereich befinde und somit alles Konform ist. Und auf meine Frage hin wieso ich sonst immer Bei knapp100/40 war und jetzt nicht mehr habe ich keine plausible Antwort erhalten und ich wurde erneut auf die AGB‘s hingewiesen