Gelöst
Magenta L auf 60Mbit runtergestuft.
vor 7 Jahren
Hallo Liebe Community.
Wir hatten einen Speedport Smart 1, mit dem wir nie Probleme hatten. Da lag der Down Wert bei knapp unter 100 und der Up Wert bei knapp unter 40.
Nun kam vor 3-4 Wochen der wechsel zum Speedport Smart 3 (wegen der Mesh Funktion, die noch folgt) und nach ein paar Tagen hatten wir vermehrt Verbindungsabbrüche (kein Router Neustart), sondern diverse Verbindungsabbrüche.
Das hat genervt und als ich die DSL Hilfe App aufgerufen habe um mal in den Systemmeldungen zu stöbern, fiel mir auf, dass der Down Wert auf 60Mbit und der Up Wert auf 23Mbit festgesetzt ist.
Liegt es nun daran das wir vermehrt Störungen hatte oder mit was habe ich es hier zu tun?
2mal beim Service angerufen, welcher mich quasi nicht Ernst genommen hat und mir gesagt hat das es normal ist, da ich mich im AGB Bereich befinde und somit alles Konform ist. Und auf meine Frage hin wieso ich sonst immer Bei knapp100/40 war und jetzt nicht mehr habe ich keine plausible Antwort erhalten und ich wurde erneut auf die AGB‘s hingewiesen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@J.Schmidt92 Abbrüche werden als Fehler gewertet und du wirst runtergeregelt. Erst wenn die Leitung wieder stabil läuft gehtces nach 20 Tagen wieder hoch. Genauso einfach anstecken vom Router wird als Fehler gewertet. Werden Powerline Dlan verwendet?
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vor 7 Jahren
Du meinst dann sicher "Path Mode"... Okay, Danke. Werde das dann mal beobachten.
von
vor 7 Jahren
@sterne_koch_ es gibt ein neues Update für den speedport smart 3
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von
vor 7 Jahren
@Thunder99 gestern schon gezogen 😁
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@J.Schmidt92
Wenn du künftig deinen Router ausschaltest, warum auch immer, nicht einfach die Stecker ziehen, sondern über die Web-Oberfläche den Router abmelden und dann erst die Stecker (DSL, Strom) ziehen.
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Uneingeloggter Nutzer
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