Hallo, auf der Aufladeseite der Telekom ist es ja möglich, Beträge ab 10€ aufzuladen.Allerdings sind über eine andere Seite, die Aufladeseite von EDEKAsmart, auch niedrigere Beträge möglich, nämlich ab 5€ - auch hier sind ab diesem Betrag beliebige runde Beträge möglich (z.B. 6€, 7€).Man erhält dabei auch den kompletten Betrag, die Prozedur ist sehr ähnlich, wie bei der Telekom Aufladeseite.Ich habe es nur für Telekom Prepaid getestet, weiß von daher nicht, ob es bei congstar auch geht. Als Erstes geht man auf https://www.edeka-smart.de/aufladenund wählt den gewünschten Betrag aus. Anschließend klickt man auf weiter und gibt seine Mail-Adresse ein, an diese erhält man direkt nach der Zahlung eine Bestätigung und einen Beleg für seine Unterlagen.Nun muss man zwei Mal seine Rufnummer eingeben und wieder auf weiter klicken.Man sieht nun den Hinweis 'Sie laden als xyz@xyz.xy auf' und nochmal den Betrag und die Rufnummer.Nach einem erneuten Klick auf weiter, wird man gefragt, wie man bezahlen möchte. Es stehen sofort Überweisung, Kreditkarte und PayPal zur Verfügung. Bei Auswahl von sofort oder Paypal müsst ihr nur noch auf weiter klicken, ein Häkchen setzen und das bestätigen. Bei Kreditkarte werden zusätzlich Adressdaten abgefragt und im letzten Schritt die Kreditkartendaten.Wenn die Zahlung erfolgreich war, erhaltet ihr nach einer kurzen Ladezeit die Bestätigung 'Aufladung erfolgreich' und eurer Guthaben wurde direkt aufgeladen - es steht direkt zur Verfügung. Die Eingabe eines Aufladecodes entfällt also. Euer Guthaben könnt ihr dann direkt per *100#, unter der 2202, in der meinMagenta App oder online abfragen/überprüfen.Im Anhang findet ihr nochmal eine Fotostrecke. Wie gesagt unterscheiden sich die letzten Schritte, je nach gewählter Zahlungsart. Warum geht das überhaupt, fragen sich sicherlich welche. Der Grund ist, dass EDEKAsmart eine Partnermarke der Telekom ist und sogar dasselbe Aufladesystem der alphacomm mitnutzt. Das System erkennt euch entsprechend als Telekom Kunde, schreibt euch die Aufladung entsprechend gut und sendet euch zur Bestätigung eine E-Mail. Nochmal ein kleiner Hinweis in eigener Sache an dieser Stelle: Die Prepaid Guthabenaufladung mit einer stumpfen Banküberweisung an das Bankkonto der Telekom, auch wenn im Verwendungszweck eure Handynummer steht, ist bei der Telekom NICHT möglich. Der Betrag wird euch nicht gutgeschrieben und auch wohl nur auf Anfrage zurück überwiesen, also besser nicht ausprobieren. Weitere Möglichkeiten euer Guthaben aufzuladen findet ihr HIER. Ich hoffe, dass euch meine Anleitung weiterhelfen konnte. Mit freundlichen GrüßenTimo

@Gelöschter Nutzer Viel zu umständlich, ich müsste z.B. dann jedes Mal 30km zum Shop fahren. Da ist es online einfacher.

@Gelöschter Nutzer, Gebührenfrei im Telekomshop.

‎Magenta L: versprochene Datenleistung bei knapp 10 mbit/s

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Magenta L: versprochene Datenleistung bei knapp 10 mbit/s

4 years ago

Hallo,

am 21.09. wurde - laut Bestätigung der Telekom - mein Vertrag von Magenta S auf Magenta L umgestellt. Die Downloadrate liegt seither konstant bei unter 10 mbit/s, also bei weitem geringer als versprochen.

Ich bin brav allen Hinweisen gefolgt :

* ja, angeblich gibt es hier in meinem Wohnort 175 mbit/s

* Messungen wurden zu verschiedenen Zeiten mit verschiedenen Tests durchgeführt, es ist immer das Gleiche (s. screenshot); Messungen wurden per LAN-Kabel durchgeführt und WLAN dabei getrennt

* Router= Speedport Smart 3

* ansonsten keine Änderungen durchgeführt, keine anderen Kabel, keine neuen Geräte angeschlossen etc etc

Liegt das an mir? Technik (davon verstehe ich leider nicht viel)? An wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank!

Bildschirmfoto 2021-09-29 um 18.01.33.png

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4 years ago
@JuttaM1

Was zeigt der Router an?

Wurde die Leitung geprüft? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Ja, das war der Vertrag vorher. Habe Bestätigung bekommen für den Auftrag und für die Durchführung. Und heute kam die Rechnung dazu.....
Ok, dann wende ich mich wohl am besten an eine Hotline und werde dort morgen den Tag verbringen ?!?
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4 years ago
@JuttaM1 mach einfach das: Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Dankeschön! Das mache ich....
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4 years ago
@JuttaM1 mach einfach das: Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Hallo @JuttaM1,

konnte das inzwischen geklärt werden, oder dürfen wir Sie hier noch unterstützen?

Grüße Detlev K.
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4 years ago
Danke @Detlev K. - ein Techniker der Telekom war im Haus und hat das Problem gelöst. Alles bestens - toller Service - kann ich nur loben!
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4 years ago
Danke @Detlev K. - ein Techniker der Telekom war im Haus und hat das Problem gelöst. Alles bestens - toller Service - kann ich nur loben!
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4 years ago
Hallo @JuttaM1,

auch wenn es inzwischen schon einige Tage her ist, möchte ich mich noch einmal für Ihre erfreuliche Rückmeldung bedanken. Sehr gut, dass der Anschluss nun so läuft, wie er soll.

Viele Grüße
Jürgen U.
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