Magenta M: Ab 13. Monat auf Tarif mit geringerer Bandbreite wechseln

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,
am 23.01. beginnt der 13. Monat meiner Vertragslaufzeit für Magenta M. Bei Vertragsabschluss wurde folgendes zugesichert: "Ab dem 13. Monat der Mindestvertragslaufzeit kann auf Wunsch innerhalb der Tarifgruppe (bspw. MagentaZuhause) in einen Tarif mit geringerer Bandbreite gewechselt werden. ".
Da ich statt der 50 MB nur knapp 23 MB Datengeschwindigkeit erhalte, möchte ich gemäß der Zusage ab dem 13. Monat auf Magenta S umstellen. Wie ist das möglich? Kundencenter?
Danke für Eure Mühe

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Herby007,

      einfach mal die 08003301000 anrufen und bei denen den Wechsel beauftragen Zwinkernd

      (Achtung: Die Vertragslaufzeit beginnt von neu)

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    • vor 8 Jahren

      Hotline oder Kundencenter, funktioniert an dieser Stelle.

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    • vor 8 Jahren

      @Herby007

       

      Wie wurden die 23 MBit/s ermittelt  - per Speedtest?

       

      "Magenta S"  sichert nur "bis zu" 16 MBit/s zu...

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    • vor 8 Jahren

      @Herby007

       

      die vertragslaufzeit beginnt dann aber von vorne also 24 monate mit je 34,95 im Monat und 39,95 für das M.

       

      Die downloadgeschwindigkeit glaub ich dir nicht. was sagt der router mit was er synchronisiert.

      oder steht in deiner auftragsbestätigung nur dass dir vdsl bis 25 mbit geht.

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      von

      vor 8 Jahren

      Bevor du ein Downgrade auf Magenta S anstrebst solltest du dich erstmal vergewissern,

      ob auch wirklich 16 Mbit/s bei dir ankommen würden.

      Wenn du Pech hast, könntest du auch nur 384 Kbit kriegen...

      Magenta S wird in den meisten Fällen nämlich nur über ADSL geschaltet.

       

      Wenn du über VDSL gerade mal die Hälfte an Bandbreite erhälst wäre es möglich,

      daß du einen ziemlich langen Leitungsweg hast.

      Dies könnte natürlich auch über ADSL der Fall sein.

       

      Wenn du mit Magenta S nicht die volle Bandbreite erreichst, würde ich an deiner Stelle

      den jetzigen Tarif beibehalten.

      Die 5,- Euro mehr im Monat, machen den Kohl nun auch nicht fett... Zwinkernd

       

       

      Ich schreibe hier gerade aus meiner eigenen Erfahrung.

      Ich habe ebenfalls Magenta M, erhalte aber die volle Bandbreite.

      Würde ich jetzt ein Downgrade auf Magenta S machen wollen, würde ich aufgrund der

      Leitungslänge von ca. 4 Km nur noch DSL2000 (RAM) kriegen und gerade mal 5,- Euro

      weniger zahlen, als jetzt mit Magenta M.

      Du siehst also, es ist nicht gerade vorteilhaft.

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      von

      vor 8 Jahren

      @Herby007

      Das, was @Anonymous Dir geschrieben hat hatte ich in ähnlicher Form selbst bereits früher verfasst gehabt - wurde aber wegen der Wartung der Forensoftware dann ausgebremst. Ich will Dir aber nicht vorenthalten was ich geschrieben habe weil es die Botschaft von @Anonymous unterstreicht:

       

      Es kann sein, dass ein MagentaZuhause S bei Dir dann aber bei weitem keine 16 sondern z.B. nur 6 Mbit/s bringt. Oder weniger als 6. Oder mehr als 6.

       

      Aus 23 von max. 50 kannst Du überhaupt nicht schließen, was ein MagentaZuhause S von max. 16 bringt. Weil der u.U. ganz woanders angeklemmt wird. Und keine identische Leitungslänge hat.

       

      Bei mir ist es so:

      VDSL50 (also quasi MagentaZuhause M) mit 51,4 Mbit/s - Leitungslänge, sagen wir mal definitiv unter 50 Meter (inklusive meines Telefonverlängerungskabels zwischen TAE und Router).

      MagentaZuhause S hätte aber eine Leitungslänge von deutlich über 1.000 m und würde deutlich unterhalb 16 Mbit/s liegen (weiß ich, hatte ich schon)

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Wechsel macht ohnehin keinen Sinn, wenn du danach wieder 24 Monate gebunden bist, wo ist da die Wechselgarantie?

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