Hallo Telekom-Community,

ich muss mich mal wieder bei euch melden - denn es ist ein etwas "kniffliges" Vorhaben.

Folgender Sachverhalt:

Aktuell läuft ein Magenta M Vertrag an der "alten" Adresse.

Corporate Benefits Rabatt wurde vor 4 Tagen via "Tarifumstellung" im Portal beantragt.

Eingangsbestätigung liegt vor. - In der Auftragsübersicht ist noch kein Auftrag zu sehen ...

Könnt ihr bitte mal nachschauen, wie der Bearbeitungsstand dort ist?

Woran erkenne ich, dass der Rabatt aktiv ist, bzw. in meinem Kundenkonto hinterlegt wurde.

Plan ist nun der Umzug nach TKG zum 18.11.19 in eine neue Wohnung

(anderer Wohnort - Glasfaseranschluss verfügbar - Geräte Home-ID kenne ich bereits)

Nach Schaltung des Anschlusses nach TKG möchte ich nachträglich einen Tarifwechsel zu Magenta XL (Fiber-Glasfaser)

inkl. CB Rabatt machen.

Jetzt stellt sich mir die Frage, ob mein "Vorhaben" in der Reihenfolge funktioniert, damit ich Anschluss in der neuen Wohnung auch weiterhin den Corporate Benefits Rabatt behalte.

Ab Umstellung/Tarifwechsel auf Magenta XL (CB) beginnt die 24monatige Laufzeit erneut, richtig?

Wieviele Tage dauert der Umzug - und kann ich direkt danach den Tarifwechsel einleiten?

Ich hoffe es kann mir jemand mit fundierterten Fachkenntnissen weiterhelfen.

Vielen Dank

Ben

(Meine Daten sind hinterlegt, gerne könnt ihr euch bei mir melden)