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Gelöst
Magenta Rabatt wird nicht abgezogen
vor 7 Jahren
wir haben seit Jahren Telekom Festnetz.
Aktuell ip Abschluss magenta.
Es wurden 2x mobilfunk Verträge abgeschlossen, unter der Prämisse das es in den Bedingungen heisst bis 4x Verträge werden rabattiert bis 40 Euro.
Bei uns stimmt diese Berechnung seit Vertrag Abschluss nicht!!! Wir bekommen ab Dezember 2x 10 Euro abgezogen dies würde aber nicht korrekt durchgeführt.
In der aktuellen Rechnung wird sogar nur 1x Rabatt gewährt. Liebe Telekom eure Handy Verträge sind nicht günstig. Wir wollten aber ein gescheites Netz haben. Also haben wir unter abzug des Rabatts von 2x 10 Euro abgeschlossen. Warum wird das nicht so abgerechnet!!!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Generell habe ich der Antwort von @muc80337_2 nichts hinzuzufügen! Perfekt beschrieben, vielen Dank!
Gerne schaue ich aber nach, ob alles richtig abgerechnet und ob alles Voraussetzungen erfüllt sind. Dafür bitte, wie schon mehrfach geschrieben, hier http://bit.ly/Kundeninfos einmal deine Daten hinterlegen und mit anschließend kurz Bescheid geben. Ich melde mich dann bei dir!
Viele Grüße
Romina D.
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