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10€ Rabatt auf Handyvertrag
8 years ago
Hallo, mein Sohn hatte bis Januar die 10€ Rabatt auf seinen Handyvertrag, da ich Magenta 1 habe und er zu Hause Wohnt. Als er dann einen neuen Vertrag abgeschlossen hat, mit denselben Konditionen nur mit dem IPhone 7 hieß es der Rabatt könne nicht weiterlaufen. Da ich das Entertain sowieso Kündigen wollte habe ich es so gelassen. Da jetzt die Kündigung zum 01.06 auch nicht geklappt hat, da ich wohl die Kündigung nicht per Einschreiben gesendet habe. Und dann so verfahren wird als sei keine Kündigung eingegangen. Möchte ich jetzt wissen warum die 10€ Rabatt auf den neuen Handyvertrag nicht mehr gezahlt werden?
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8 years ago
Hallo @AndreasKö,
ich habe einmal reingeschaut.
In dem neuen Vertrag Ihres Sohnes ist der MagentaEINS Vorteil sogar schon seit Monaten aktiv, aber in Ihrem Festnetzvertrag war die neue Mobilfunkrufnummer noch nicht hinterlegt, deshalb hat es mit der beiderseitigen Aktivierung nicht geklappt. Ich werde das gleich nachholen, dann sollte alles wieder passen.
Nachtrag: Ich muss mich korrigieren, die Handynummer wurde sogar schon aktualisiert. Es ist nur keine automatische Auftragsbestätigung dafür verschickt worden, daher habe ich das nicht gesehen. Der MagentaEINS Vorteil ist aber auf beiden Seiten (Festnetz und Mobilfunk) aktiv.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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