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Magenta Regio mit Hybrid möglich?

1 month ago

Hallo,

ich habe einen Magenta Hybrid Vertrag mit 16 MBits und bekomme übers Netz nur bis zu 2 MBits. Da Homeoffice immer mehr Zeit bei 2 Familienmitgliedern in Anspruch nimmt, möchte ich meinen Vertrag erhöhen. Im T-Punkt konnte man mir nur bedingt weiterhelfen.

Ein 5G Mast ist bei mir leider zu weit weg um darauf umzuschwenken und da mein Hybridrouter (altes Modell) baulich bedingt mitten im Haus ist, möchte ich auch bei diesem Gerät bleiben, da ich mit meiner 4G Antenne auf dem Dach ein recht stabiles Signal habe, wenn nicht gerade wieder Arbeiten am Turm sind. :-) Ein neueres Modell wurde mir schon einmal zugeschickt, welches ich aber wieder retour geschickt habe, da kein Antennenanschluss mehr verbaut war und ich somit ein noch schlechteres Signal hatte. Zwei Lösungen schweben mir da vor.

Erhöhung der Hybrid LTE Geschwindigkeit, wobei man mir im T-Punkt nicht sagen konnte, ob die LTE Zelle nicht schon voll ist und ich meine Geschwindigkeit evtl. nicht vertraglich erhöhen könnte.
Erhöhung der Festnetzgeschwindigkeit über das DSL-Netz (Kupferleitung) in einem Hybridvertrag mit Magenta Regio, da bei uns der Netzanbieter EWE ist. Da konnte man mir auch nicht genau sagen, ob das kombinierbar ist und was das kosten würde.

Da mir hier von Fachleuten immer sehr gut geholfen wurde, versuche ich mein Glück mal bei euch.

Kann mir jemand sagen, was da möglich ist und wie ich das gegebenenfalls beantrage.

Gerne persönlich kontaktieren, damit ich meinen Standort und Kundendaten durchgeben kann.

Vielen Dank schon einmal

Viele Grüße

Jochen

1 month ago
Jochen.Nord.

Kann mir jemand sagen, was da möglich ist und wie ich das gegebenenfalls beantrage.

Hallo,

ich habe einen Magenta Hybrid Vertrag mit 16 MBits und bekomme übers Netz nur bis zu 2 MBits. Da Homeoffice immer mehr Zeit bei 2 Familienmitgliedern in Anspruch nimmt, möchte ich meinen Vertrag erhöhen. Im T-Punkt konnte man mir nur bedingt weiterhelfen.

Ein 5G Mast ist bei mir leider zu weit weg um darauf umzuschwenken und da mein Hybridrouter (altes Modell) baulich bedingt mitten im Haus ist, möchte ich auch bei diesem Gerät bleiben, da ich mit meiner 4G Antenne auf dem Dach ein recht stabiles Signal habe, wenn nicht gerade wieder Arbeiten am Turm sind. :-) Ein neueres Modell wurde mir schon einmal zugeschickt, welches ich aber wieder retour geschickt habe, da kein Antennenanschluss mehr verbaut war und ich somit ein noch schlechteres Signal hatte. Zwei Lösungen schweben mir da vor.

Erhöhung der Hybrid LTE Geschwindigkeit, wobei man mir im T-Punkt nicht sagen konnte, ob die LTE Zelle nicht schon voll ist und ich meine Geschwindigkeit evtl. nicht vertraglich erhöhen könnte.

Erhöhung der Festnetzgeschwindigkeit über das DSL-Netz (Kupferleitung) in einem Hybridvertrag mit Magenta Regio, da bei uns der Netzanbieter EWE ist. Da konnte man mir auch nicht genau sagen, ob das kombinierbar ist und was das kosten würde.

Da mir hier von Fachleuten immer sehr gut geholfen wurde, versuche ich mein Glück mal bei euch.

Kann mir jemand sagen, was da möglich ist und wie ich das gegebenenfalls beantrage.

Gerne persönlich kontaktieren, damit ich meinen Standort und Kundendaten durchgeben kann.

Vielen Dank schon einmal

Viele Grüße

Jochen

Jochen.Nord.
Kann mir jemand sagen, was da möglich ist und wie ich das gegebenenfalls beantrage.

Es gibt keine Regio Tarife mit Hybrid Funktion. Was hält dich davon ab, einfach einen normalen Regio Tarif zu buchen? Da wäre die Bandbreite auch immer garantiert
1
Answer
from
1 month ago
Danke für die schnelle Antwort, habe ich auch überlegt, ist aber tatsächlich nicht viel schneller als der Hybridtarif, den ich jetzt habe. Ich habe auch gerade mit einer netten Telekom Mitarbeiterin gesprochen, die mir die Möglichkeiten aufgezeigt hat.

Es wird wohl auf deinen Vorschlag hinauslaufen.
Unlogged in user
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from
1 month ago
Hey @Jochen.Nord.,

danke dir für das super Telefonat! 😊

Wir haben es ja am Telefon schon geklärt, aber hier noch einmal alles kurz zusammengefasst:

Leider kann ich dir nichts Schnelleres anbieten, aber du könntest auf einen Regio-Anschluss umsteigen. In den ersten 3 Monaten sparst du 8,00 Euro auf die Grundgebühr – statt 42,95 Euro zahlst du nur 34,95 Euro für MagentaZuhause M Regio mit bis zu 50 MBit/s! 🎉

Nimm dir gerne die Zeit, das in Ruhe zu überlegen und melde dich einfach bei mir – ich bin jederzeit für dich da. 😊

Viele Grüße

Jenny
4
Answer
from
30 days ago
Hallo @Jochen.Nord.,

die Jenny ist leider erst wieder ab dem 02. Juni wieder im Dienst. Bis dahin genießt sie Ihren wohl verdienten Urlaub. Reicht es bis dahin zu warten oder darf ich weiterhelfen?

Beste Grüße

Julia
Answer
from
30 days ago
Vielen Dank, reicht allemal. Schönes Wochenende!

VG

Jochen
Answer
from
22 days ago
Hallo @Jochen.Nord.,

ich bin wieder zurück. 😎

Wie gerade besprochen, habe ich MagentaZuhause Regio beauftragt. Unser Regio-Team kümmert sich im Hintergrund weiter darum. Ich werde alles im Auge behalten und dich auf dem Laufenden halten. 😊

Viele Grüße

Jenny
Unlogged in user
Answer
from
1 month ago
Jochen.Nord.

da mein Hybridrouter (altes Modell) baulich bedingt mitten im Haus ist, möchte ich auch bei diesem Gerät bleiben, da ich mit meiner 4G Antenne auf dem Dach ein recht stabiles Signal habe

Hallo,

ich habe einen Magenta Hybrid Vertrag mit 16 MBits und bekomme übers Netz nur bis zu 2 MBits. Da Homeoffice immer mehr Zeit bei 2 Familienmitgliedern in Anspruch nimmt, möchte ich meinen Vertrag erhöhen. Im T-Punkt konnte man mir nur bedingt weiterhelfen.

Ein 5G Mast ist bei mir leider zu weit weg um darauf umzuschwenken und da mein Hybridrouter (altes Modell) baulich bedingt mitten im Haus ist, möchte ich auch bei diesem Gerät bleiben, da ich mit meiner 4G Antenne auf dem Dach ein recht stabiles Signal habe, wenn nicht gerade wieder Arbeiten am Turm sind. :-) Ein neueres Modell wurde mir schon einmal zugeschickt, welches ich aber wieder retour geschickt habe, da kein Antennenanschluss mehr verbaut war und ich somit ein noch schlechteres Signal hatte. Zwei Lösungen schweben mir da vor.

Erhöhung der Hybrid LTE Geschwindigkeit, wobei man mir im T-Punkt nicht sagen konnte, ob die LTE Zelle nicht schon voll ist und ich meine Geschwindigkeit evtl. nicht vertraglich erhöhen könnte.

Erhöhung der Festnetzgeschwindigkeit über das DSL-Netz (Kupferleitung) in einem Hybridvertrag mit Magenta Regio, da bei uns der Netzanbieter EWE ist. Da konnte man mir auch nicht genau sagen, ob das kombinierbar ist und was das kosten würde.

Da mir hier von Fachleuten immer sehr gut geholfen wurde, versuche ich mein Glück mal bei euch.

Kann mir jemand sagen, was da möglich ist und wie ich das gegebenenfalls beantrage.

Gerne persönlich kontaktieren, damit ich meinen Standort und Kundendaten durchgeben kann.

Vielen Dank schon einmal

Viele Grüße

Jochen

Jochen.Nord.
da mein Hybridrouter (altes Modell) baulich bedingt mitten im Haus ist, möchte ich auch bei diesem Gerät bleiben, da ich mit meiner 4G Antenne auf dem Dach ein recht stabiles Signal habe

@Jochen.Nord.

An Deiner Stelle würde ich am Tarif erstmal gar nichts ändern sondern nur mal testweise auf einen Smart 4 + 5G -Empfänger wechseln. Bei Online-Erwerb hast Du ja 2 Wochen Widerrufsrecht. Selbst ohne Tarifwechsel solltest Du damit allein schon über LTE einen großen Performance-Boost bekommen.
0
Official Solution
accepted by
16 days ago
Hallo @Jochen.Nord.,

ich habe gerade gesehen, dass dein Auftrag für MagentaZuhause Regio M am 7. Juli 2025 bereitgestellt wird.

Du hast auch eine E-Mail von mir in deinem E-Mail Postfach. 😊 Bitte sende deinen bisherigen Router einfach mit dem beiliegenden Rücksendeschein zurück.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei mir. 🤝

Beste Grüße

Jenny
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