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vor 8 Jahren
guckst du:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-Zuhause-Schnellstart-kein-Netzwerk/m-p/2858289#M199627
Auszug:
du weißt aber schon, daß du dich zuerst per WLAN mit dem Router verbinden musst, um anschließend unter http://pass.telekom.deeinen Pass zu buchen bzw. einen Voucher einlösen?
Wenn in der Richtung noch nichts auf die SIM aufgebucht wurde, erscheint natürlich die Meldung "kein Netzwerk".
0
von
vor 8 Jahren
@ge.ru: Du hast recht, bis mitte letzten Jahres musste der Pass erst nachträglich gebucht werden. Das wurde aber geändert und das Schnellstartpaket geht schon "aufgeladen" mit den 30GB zum Kunden. In dem Fall wurde die SIM vermutlich noch nicht aktiviert, ggf. sind die Perso-Daten noch nicht hinterlegt.
@frank1231: Ich würde meine Profildaten hinterlegen, damit ein Telekom Hilft Mitarbeiter sich das im Detail anschauen kann.
0
von
vor 8 Jahren
@ge.ru:
Siehe ab Punkt 4 (Fragen/Antworten). Wurde am 15.08.2017 geändert..
https://www.telekom.de/zuhause-schnellstart
VG
von
vor 8 Jahren
Wenn ich mir die vergleichbaren Fälle anschaue, vermute ich mal, dass die SIM nicht freigeschaltet ist.
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wurden Sie bei der Erfassung des Schnellstart-Paketes nach Ihren Ausweis- und Bankdaten gefragt? Wenn nicht, ist die SIM-Karte noch nicht aktiv.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung von Ihnen.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 8 Jahren
Hallo, da ich das passende Feld nicht gefunden habe, habe ich die Karten-Nr. unter Private Notizen eingetragen.
0
von
vor 8 Jahren
wie telefonisch schon gesagt wurden die Daten zur SIM-Karten akrivierung korrekt eingetragen. Ich habe das nun auch noch mal so gespeichert.
Wir warten die nächsten 24 Stunden ab.
Melde dich dann bitte.
Grüße
Sarah S.
0
von
vor 8 Jahren
Es funktioniert nun. Vielen Dank.