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Magenta Smart Speaker findet plötzlich kein WLAN mehr
5 years ago
Guten Tag,
Ich habe seit einer Weile einen Magenta Smart Speaker von Amazon gekauft. Einrichtung und alles klappte bestens. Er hat auch wochenlang super funktioniert. Leider seit gestern Abend 21 Uhr kommt immer die Meldung wenn ich das Aktivierungswort sage "Dein Smart Speaker hat keine WLAN Verbindung bitte starte den Router neu um das Problem zu lösen". Ich habe den Router mehrmals neu gestartet den Speaker neu gestartet, sogar den kompletten Speaker resettet und neu aufgesetzt nichts hat funktioniert. Ich weiß nicht was da los ist. Interessant ist nebenbei das er Erinnerungen vorgelesen hat aber mehr nicht.
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5 years ago
Hallo @PascalMetzner
es funktioniert wieder alles, offenbar eine Störung?
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5 years ago
Naja die Geräte bis auf mein Rechner sind wieder online mein Rechner findet die ganze Zeit keine Verbindung mehr. Extrem ärgerlich.
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5 years ago
aber dein Rechner hat nichts mit dem Smart Speaker zu tun.
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5 years ago
du meinst unseren Smart Speaker oder den von Amazon? Also unser Speaker hatte gestern um 22:20 Uhr einen Ausfall zu verzeichnen. Aktuell sollten aber alle Geräte wieder Online gehen, falls nicht bitte kurze Rückmeldung an mich und ich gebe dies via Ticket an die Kollegen.
Beste Grüße René J.
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5 years ago
@taoline1678
Habs auch erst gesehen, es wird dran gearbeitet.
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5 years ago
Ah ok, verstand, das ich den Speaker vom Strom nehmen sollte ec. Dann warte ich geduldig auf eine Lösung. Danke, top Service
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5 years ago
Es geht plötzlich wieder 😀
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Polterelfant
@Bernd 6699
Wie ich gerade gelesen habe, hakt es teilweise noch beim Speaker.
an der Fehlerbehebung wird gearbeitet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Speaker-Wlan-keine-Verbindung/m-p/4380123#M140109
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