Gelöst
Magenta Sport 3.Liga
vor 5 Jahren
Habe Magenta Sport gebucht für die 3.Bundesliga zu gucken.Jetzt wird ja Corona bedingt nicht gespielt.muss ich trotzdem Beitrag zahlen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@ralfbertram66 War alles in den Medien gestanden, die Telekom berechnet nicht Magenta Sport für 4 Wochen vorerst
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke dir erstmal, dass du nochmal trotzdem geantwortet hast!
Zu diesem Thema bekommt man allerdings leider immer wieder unterschiedliche Aussagen. Das der Betrag nun einfach nicht abgebucht wird, ist mir Beispielweise ganz neu. Im Kundenchat teilte mir eine Mitarbeiterin der Telekom mit, das Sie sich da noch in der Bearbeitung befinden und sich früh genug mit Kundenmails zu diesem Thema melden werden. Zuvor hatte ich jemand den ich die ganze Sache erstmal ausführlichst erklären musste und Sky selbst konnte dazu auch keine Aussage treffen. Mit deiner Aussage kann man nun arbeiten
Antwort
von
vor 5 Jahren
. ......Das der Betrag nun einfach nicht abgebucht wird, ist mir Beispielweise ganz neu.
Hallo @moniquezzzxx
ich hab am 30. März eine SMS von der Telekom bekommen das im April der Abopreis nicht in Rechnung gestellt wird
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi @moniquezzzxx, entschuldige bitte diese schreckliche Undurchsichtigkeit bezüglich der Informationen zu diesem Thema. Selbstverständlich sollten alle auf dem gleichen Stand sein und dementsprechend agieren können und es gibt auch verschiedene Wege auf dieser Seite, um das zu erreichen. Wie man sieht, klappt das nicht immer, doch ich versichere, dass wir stetig daran sind unseren Service zu optimieren.
Lieben Gruß, Diandra S.
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