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Magenta Sport
vor 2 Jahren
Ich hab mir Magenta Sport im Jahresabo zu meinem Vertag gebucht, auf dem Handy funktioniert alles bestens. Will ich aber ein Einzelspiel der DEL über meinen Receiver 400 anschauen kommt immer das ich den Sender Team 1 nicht gebucht hätte und ihn auch nicht dazu buchen kann. In der Übersicht von meinen Buchungen ist das Magenta Sport Jahresabo drin. Was kann ich machen ?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Poschdler123 ,
verwenden Sie beide Male identische Login-Daten?
Sind im Kundencenter ihre Verträge korrekt miteinander verknüpft?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hab ich inzwischen gemacht aber geholfen hat es nicht, er zeigt immernoch an das ich my TeamTV nicht gebucht hätte und das Dieser Kanal nicht buchbar wäre.
Morgen geh ich mal in den T Laden und hoffe das man mir da weiterhelfen kann, weil beim technischen Chat von Telekom konnte man mir auch nicht weiter helfen
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Und gebucht über das Festnetz?
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Poschdler123, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Schade, dass es nicht geholfen hat, den Media Receiver vom Strom zu trennen und neu zu starten.
Wie ist denn der aktuelle Stand? Wurde inzwischen eine Lösung gefunden? Falls nicht, unterstütze ich gern. Bitte tragen Sie dazu in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein, unter der Sie zu erreichen sind. Teilen Sie mir bitte auch ein Zeitfenster mit, wann Ihnen ein Telefonat passt. Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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