Hallo zusammen, ich hab's hier jetzt schon in mehreren Beiträgen gelesen und hab zu 99% dasselbe Problem mit dem w925v. Dieser ist seit Januar angeschlossen und seitdem unterbricht die connection zum Internet- egal welches Gerät ich dazu benutze- in unregelmäßigen Abständen.Zwar nur für kurze Zeit, allerdings ist es extrem lästig und führt bei onlinegames zu massiven Problemen, die bis zur unspielbarkeit reichen.Der Router ist ein Leihgerät und nun wollte ich fragen, ob man diesen wechseln kann aus oben geschilderten Gründen.Vielen Dank schon mal im voraus für Ihre Bemühungen. Ergänzen wollte ich nur kurz, dass ich vorher einen 700 irgendwas am Start hatte, wegen einer Umstellung jedoch der neue Router bestellt wurde (aus Leistungsgründen meine ich)

Hallo @Ursula.Krenzer,wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe den Speedport W925 nun gekündigt. Auf den Schadenersatz für vorzeitige Mietkündigung verzichten wir. Die Fritzbox 7590 habe ich zur Miete heute bestellt. Diese sollte in den nächsten Tagen eintreffen. Berichte im Anschluss gerne noch einmal, wie es nun läuft.GrußAndré A.

Hallo und willkommen im Kunden zu Kundenforum der Telekom @Ursula.Krenzer , Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

‎Magenta TV 2.0 Zugang | Telekom hilft Community

Solved

Magenta TV 2.0 Zugang

8 months ago

Ich bin seit Mai 2023 Mitglied der MAGENTA TV 2.0 Test- Community. Im Juni 2023 sollte ich die Firmware für meine Magenta TV One 1.0 Boxen die neue Firmware erhalten, ohne das sich mein Vertrag dadurch finanziell verändert. Seitdem ist trotz Nachfrage leider nichts passiert, obwohl ich mehrfach diese abgerufen habe. Einzig Forenbeiträge zum Thema MAGENTA TV 2.0 wurden mir geschickt.

Bitte helfen Sie mir kurzfristig und halten Sie mich auf dem neuesten Stand. Danke !!

732

7

Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo @Bingooo,

wie oben mehrfach schon geschrieben wurde, ist das hier der falsche Bereich. Bitte melde dich im Testbereich der Magenta Testcommunity. @Sherlocka hat zwei Threads verlinkt, danke dafür.

Schöne Grüße

Hakan
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