Hallo zusammen, ich versuche seit Tagen in meinem Kundencenter die Zubuchoption EntertainTV mobil anzumelden. Leider ist dies nicht möglich. Ich klicke auf: Extra abmelden und dann Okay-dann dreht sich stundenlang die *Eieruhr*-im Hintergrund erscheint dann ein rotes Kreuz-jedoch kann man das Fenster von *Optionen abmelden* nicht verschieben und ich kann daher nicht lesen, was bei dem *roten Kreuz* steht-siehe Screenshot. Habe 4 verschiedene Browser und 3 verschiedene Laptops versucht-was mache ich falsch? Zudem ist es mit der neuen Magenta TV APP nicht mehr möglich (mit der alten APP überhaupt keine Probleme gehabt) Sendungen in kompletter Länge aufzunehmen (auf Handy oder Tablett). Seit dem die neue APP aktiviert ist, werden alle Filme, Serien und Sendungen nur 13 Minuten aufgezeichnet. Egal wie lang die eigentliche Sendung/Film ist. Was mache ich falsch? Nach genau 13 Minuten stoppt die APP komplett und schließt sich von ganz allein-daher möchte ich auch die kostenpflichtige Zubuchoption Entertain TV mobil schnellstmöglich kündigen. Denn die APP zeichnet leider immer nur noch 13 Minuten auf-hierfür möchte ich nicht weiter extra bezahlen.Ich freue mich über jeden Tipp-herzlichen DankVielleicht habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Lösung für mich?

Hallo @Erich591es gibt einige Anfragen von Kunden zu diesem Thema, dass Aufnahmen über den Cloud-Recorder abbrechen. Wird von den Fachkollegen bereits untersucht.GrußJürgen Wo.

Die App für Android funktioniert bei mir noch, aber die Seite mobile.entertaintv https://mobil.entertaintv.de/ EPG /# läd sich einen Wolf (Firefox) und die Serveranfragen steigen ins unermessliche (siehe Anhang).Im IE ist ein Login nicht möglich.

‎Magenta TV 2.0 Zugang | Telekom hilft Community

Gelöst

Magenta TV 2.0 Zugang

vor 9 Monaten

Ich bin seit Mai 2023 Mitglied der MAGENTA TV 2.0 Test- Community. Im Juni 2023 sollte ich die Firmware für meine Magenta TV One 1.0 Boxen die neue Firmware erhalten, ohne das sich mein Vertrag dadurch finanziell verändert. Seitdem ist trotz Nachfrage leider nichts passiert, obwohl ich mehrfach diese abgerufen habe. Einzig Forenbeiträge zum Thema MAGENTA TV 2.0 wurden mir geschickt.

Bitte helfen Sie mir kurzfristig und halten Sie mich auf dem neuesten Stand. Danke !!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @Bingooo,

wie oben mehrfach schon geschrieben wurde, ist das hier der falsche Bereich. Bitte melde dich im Testbereich der Magenta Testcommunity. @Sherlocka hat zwei Threads verlinkt, danke dafür.

Schöne Grüße

Hakan
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