Gelöst
Magenta TV App "Meins" lässt sich nicht öffnen.
vor 3 Jahren
Hallo Community, die Magenta TV App mit der Bezeichnung " Meins" läßt sich seit gestern nicht am Handy oder Tablet öffnen. Die App wird beim Anklicken der aufgenommenen Filme " meins" sofort geschlossen.
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vor 3 Monaten
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vor 3 Jahren
Hallo @Iris-Regina
auf welchem Gerät nutzt du die MagentaTV App?
die App schon mal komplett geschlossen?
ansonsten:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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vor 3 Jahren
Durchgeführt wie beschrieben, aber das hat nicht geholfen. Danke! Habe 2 neuere Android Geräte. Magenta TV, "meins" , Receiver. Wenn ich den Receiver bei der App benutzen möchte, verschwindet die komplette App. Bis vor 2 Tagen funktionierte alles tadellos.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Durchgeführt wie beschrieben, aber das hat nicht geholfen. Danke! Habe 2 neuere Android Geräte. Magenta TV, "meins" , Receiver. Wenn ich den Receiver bei der App benutzen möchte, verschwindet die komplette App. Bis vor 2 Tagen funktionierte alles tadellos.
Durchgeführt wie beschrieben, aber das hat nicht geholfen. Danke! Habe 2 neuere Android Geräte. Magenta TV, "meins" , Receiver. Wenn ich den Receiver bei der App benutzen möchte, verschwindet die komplette App. Bis vor 2 Tagen funktionierte alles tadellos.
@Iris-Regina
ich kann es nicht nachstellen, da ich iOS nutze und keine Probleme mit der MagentaTV App habe.
kann auf alles unter "Meins" zugreifen.
bitte nenne doch ma genau um welche Geräte es sich handelt und welche Android Version installiert ist.
die MagentaTV App hat diese Version 3.12.0? Update vom 18.10?
Alternativ könntest du erstmal auf browser ausweichen:
https://web.magentatv.de/
@kurz59
du hast doch Android Geräte, gibt es den Fehler auch bei dir?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
die Magenta TV App mit der Bezeichnung " Meins"
Die MagentaTV App heißt einfach nur "MagentaTV"
Was meinst du mit "meins" ?
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Fix kommt wohl nächste Woche.
Öhm. Hier wurde vom Team gestern noch gesagt, es wären keine Fehler bekannt ?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Iris-Regina und Community,
da wir ja noch keine offizielle Rückmeldung dazu haben und es mehrere Threads zu dem Thema gibt, markiere ich den Link, den uns @RoadrunnerDD vermittelt hat als Lösung.
Weitere Informationen dazu entnehmt ihr bitte hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-stuerzt-ab/m-p/5901298#M532136
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Antwort
von
vor 3 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198?nobounce
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Iris-Regina und Community,
da wir ja noch keine offizielle Rückmeldung dazu haben und es mehrere Threads zu dem Thema gibt, markiere ich den Link, den uns @RoadrunnerDD vermittelt hat als Lösung.
Weitere Informationen dazu entnehmt ihr bitte hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-stuerzt-ab/m-p/5901298#M532136
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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