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Magenta Tv auf Fire Tv Stick funktioniert nicht mehr
vor 2 Jahren
Seit heute meint mein Fire Tv Stick ich hätte keinen Magenta Tarif gebucht und loggt sich nicht mehr ein. Ging nun über 1,5 Jahre problemlos und mein Vertrag läuft ja auch noch ganz normal. Habe den Fire Tv Stick schon 2 mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und alle anderen Apps wie Tv Now zb (auch in meinem Telekom Paket) funktionieren. Weird! Jemand ne Idee?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Hallo @jessi.brandt ,
haben Sie die MagentaTV App auch schon gelöscht und wieder neu installiert?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @jessi.brandt ,
können Sie es auch mal auf einem anderen Gerät versuchen? Also auf Smartphone oder Tablet, dann sollte klar werden, ob der Login klemmt oder die App auf dem FireTV.
Viele Grüße,
Coole Katze
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Ich hoffe du hast den TV Smart Tarif
alles untere geht nicht!
Ansonsten im Kundencenter mal gucken ob noch alles korrekt ist falls nicht neu registrieren mit ner tonline adresse am besten.
Technisch gesehen ist es wichtig alle schritte zu probieren wie app neu laden oder werksreset vom stick und ganz wichtig stick muss 5ghz empfangen!
aber von deinem screenshot her wird was mit dem login nicht stimmen also zugangsdaten nochmal checken etc.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @jessi.brandt,
wie schaut es aus? Hast du die restlichen Tipps noch beherzigt?
Lieben Gruß,
Klaudija D.