Magenta Tv auf Fire Tv Stick funktioniert nicht mehr

vor 3 Jahren

Seit heute meint mein Fire Tv Stick ich hätte keinen Magenta Tarif gebucht und loggt sich nicht mehr ein. Ging nun über 1,5 Jahre problemlos und mein Vertrag läuft ja auch noch ganz normal. Habe den Fire Tv Stick schon 2 mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und alle anderen Apps wie Tv Now zb (auch in meinem Telekom Paket) funktionieren. Weird! Jemand ne Idee?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @jessi.brandt ,

      haben Sie die MagentaTV App auch schon gelöscht und wieder neu installiert?

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Je mehrere Male…

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @jessi.brandt ,

      können Sie es auch mal auf einem anderen Gerät versuchen? Also auf Smartphone oder Tablet, dann sollte klar werden, ob der Login klemmt oder die App auf dem FireTV.

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Ich hoffe du hast den TV Smart Tarif Fröhlich alles untere geht nicht!

      Ansonsten im Kundencenter mal gucken ob noch alles korrekt ist falls nicht neu registrieren mit ner tonline adresse am besten.

       

      Technisch gesehen ist es wichtig alle schritte zu probieren wie app neu laden oder werksreset vom stick und ganz wichtig stick muss 5ghz empfangen!

       

      aber von deinem screenshot her wird was mit dem login nicht stimmen also zugangsdaten nochmal checken etc.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @jessi.brandt,

       

      wie schaut es aus? Hast du die restlichen Tipps noch beherzigt? Fröhlich

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija D. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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