Hello telekom communityIch habe den Aktivierungslink für meinen Glasfaseranschluss erhalten und als ich nach Eingabe der Glasdoser-ID versuchte, den Installationsanweisungen zu folgen, erhielt ich die Meldung „Daten sind fehlerhaft' und konnte mit der Installation nicht weiter fortfahren. Ich habe mich an die Kundenhotline der Telekom gewandt und sie sagen, es liege daran, dass mein Glasdoser-Modell veraltet sei (die ID beginnt mit Axxxxxx) und ein Telekom-Techniker den Glasdoser austauschen muss, um die Verbindung zu aktivieren. Ich habe versucht, die Hotline zu erreichen, um einen Termin mit dem Techniker zu vereinbaren, aber niemand kann mir einen Termin nennen, aber am Ende wird mein Anruf unterbrochen. Es ist fast eine Woche her, seit meine Bestellung bearbeitet wurde, aber da ich immer noch kein Internet habe und meine Prüfungen in zwei Wochen anstehen, ist es wirklich schwierig, mich ohne Internet in meiner Wohnung auf meine Vorbereitung zu konzentrieren. Irgendeine Hilfe, um mein Problem zu lösen?

Moin.Hab einmal das Team informiert.Stell sicher, dass du deine Kundennummer sowie Rückrufnummer und ein dazugehöriges großzügiges Zeitfenster in deinem Profil hinterlegt hast.

Hello ,Thank you @Marius AD I have updated my customer number and phone number in my profiles, how can I update time slot ?

‎Magenta TV Box Mesh abschalten, Android WLAN Verbindungsprobleme

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Magenta TV Box Mesh abschalten, Android WLAN Verbindungsprobleme

5 years ago

Hallo. Ich habe die Fritzbox 7490 und den Fritz Repeater 1200 welcher per Mesh verbunden ist. Bisher hatte ich keinerlei Probleme mit meinen beiden Android Smartphones. Seit der Box habe ich massive Internet Performance Probleme. Ggf. liegt es daran dass die Box sich per Mesh mir den Smartphones verbindet. Ich kann daher nicht mehr vernünftig surfen. Wie kann ich die Mesh Funktion der Box ausschalten oder hat jemand eine andere Idee. Danke euch

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5 years ago
@stefan54 die magenta Box verbindet sich nicht mit dem vorhandenen Mesh, er dient nur als reiner repeater.
Wurde das 5ghz begrenzt auf nur Kanal 40 z. B. im Router
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5 years ago
Habe ich versucht. Geht nicht. Sie verbindet sich dann garnicht mehr mit der Fritz.
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5 years ago

Commander15806

Habe ich versucht. Geht nicht. Sie verbindet sich dann garnicht mehr mit der Fritz.

Habe ich versucht. Geht nicht. Sie verbindet sich dann garnicht mehr mit der Fritz.

Commander15806
Habe ich versucht. Geht nicht. Sie verbindet sich dann garnicht mehr mit der Fritz.

Hallo @Commander15806 ,

vielen Dank, man kann also zumindest was einstellen. Ich nehme an, dass Sie dann das gesamte WLAN ausgeschaltet haben oder gab es eine Unterscheidungsmöglichkeit WLAN empfangen und WLAN-Repeater.

Grüße,

Coole Katze
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5 years ago
@stefan54 setz die Netzverbindung von Box zurück, geh in die Heimnetzübersicht und weise den Repeater von der Box manuell zu per WLAN Schlüssel. Also nichts per WPS verbinden.
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5 years ago
Ist bei mir auch so. Hab auch keine Lösung .leider
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1 year ago
Mir hat der folgende Link (Antwort vom 4.12.2022 14:11) geholfen. Seitdem laufen der TV und alle Wlan-Android Geräte problemlos:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Magenta-TV-Box-Mesh-deaktivieren/m-p/5971124#

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