Sehr geehrtes Bord,
ich besitze einen Telekom Festnetzvertrag + LTE , den ich zum 14.01.2021 kündigen mußte, da ab diesem Datum ein regionaler Glasfaser- FTTH -Anbieter (ENSO) übernimmt. Im Ausbaugebiet ist es nicht möglich, Telekomkunde zu bleiben.
Meine Frage: kann ich vor Ablauf der Kündigung über den vorhandenen aber gekündigten Login im Kundencenter Magenta-TV zur Nutzung am neuen FTTH buchen?
Wenn ich das versuche, bekomme ich die Meldung:
"Schön, dass du das Produkt buchen möchtest Dieses Produkt kannst du im Kundencenter auf telekom.de buchen. Wir hoffen auf dein Verständnis."
Oder sollte ich ein völlig neues Login anlegen?
Danke für Eure Hilfe.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das ist dann ein Login ohne Festnetz, das läuft soweit ich es mitbekommen habe über ein anderes Kundencenter. Dafür mußt du einfach einen entsprechenden Vertrag abschliessen. Also einfach unter https://www.telekom.de/magenta-tv#tarif-table-magenta-tv "Unabhängig vom Internetanbieter" buchen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Super, hat funkftioniert, vielen Dank.
VG
Uneingeloggter Nutzer
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von