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Gelöst
Magenta TV MegaStream (Aktion) Widerspruch
vor 2 Jahren
Guten Tag Liebes Telekom Team,
ich habe soeben die Rechnung meines Magenta TV Abos erhalten. Ich hatte damals eine 6-Monatsgehalt Testphase gebucht und diese bereits vor Ablauf der Testphase gekündigt, da ich kein Interesse mehr hatte. Was jedoch nicht mit mir kommuniziert wurde ist, dass das Abo eine Minfeslaufzeit von 24 Monaten hat und ich nun trotz Kündiging noch 1 1/2 Jahre bezahlen muss.
Da ich weder Magenta TV weiterhin nutzen will und es sich hier um eine Fehlkommunikation seitens Telekom handelt würde ich gerne Widerspruch einlegen und den Vertrag schnellstmöglich kündigen.
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Sebastian72,
ich gehe auch sehr stark davon aus, dass du zu deiner Bestellung eine Auftragsbestätigung damals bekommen hast, da wir diese immer verschicken. Und in dieser sind alle Details aufgelistet. Also wenn du einen Auftrag abschließt, sind die Bedingungen schon fest und werden nicht im Nachhinein geändert. Sollte etwas nicht so gewollt sein, besteht immer noch 14 tägiges Widerrufsrecht. Aber hier wäre dein Widerruf nach sechs Monaten nicht mehr möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
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