Hallo,
ist es normal das die Magenta TV One Box mit den Daten des Vorbesitzers ausgeliefert werden ?
Das verstößt doch in höchstem Maße gegen das Datenschutzgesetz.
Ich könnte jetzt ohne Probleme über den verbunden Google Playstore irgendwelche Sachen kaufen....
Selbst der Netflix Account ist verbunden. Da ist mir das aufgefallen das ich ja gar nicht mit meinem Account verbunden bin....
Wohin muss ich mich bei so einem Verstoß gegen das Datenschutzgesetz wenden ? Verbraucherschutzzentrale ?
Mir geht es darum, dass ich natürlich auch nicht möchte, das mit meinen Daten so umgegangen wird.
Die netten Mitarbeiter an der Hotline konnten mir natürlich nicht weiterhelfen.
Grüße
romu
vor 11 Monaten
War das Gerät nicht neu ?
Ersatzgerät ?
Mietgerät ?
Woher hast du es erhalten..? Telekom.Ebay.xxx
5
Antwort
von
vor 11 Monaten
@HARTMUTIX das sollte bei der Retoure "eigentlich" von der Telekom überprüft werden, oder noch mal resetet werden,.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das ist ein Leihgerät der Telekom für nen 5er im Monat. Habe ich heute komplett neu verpackt erhalten
Das ist ein Leihgerät der Telekom für nen 5er im Monat.
Habe ich heute komplett neu verpackt erhalten
Das müßte mal das Team eskalieren,
weil ich habe bei Kunden auch schon öfters Tauschgeräte angetroffen die nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt waren,
(mal abgesehen davon, das falsche Kabel oder Netzteile mit versendet wurden, oder fehlten)
Anscheind, scheind hier der Zuliefer nicht nur schnell,
sondern auch an den Vorgaben vorbei zu arbeiten ;-(
Antwort
von
vor 11 Monaten
weil ich habe bei Kunden auch schon öfters Tauschgeräte angetroffen die nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt waren,
weil ich habe bei Kunden auch schon öfters Tauschgeräte angetroffen die nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt waren,
Und nie gemeldet?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
ich werde da sicherlich nichts machen. Ich werde wohl die Dame kontaktieren und Ihr das schildern. Ich habe ja nichts bestellt oder sonstiges. mir geht es vielmehr darum das ich jetzt ein sehr komisches Gefühl habe was den Datenschutz seitens der Telekom angeht. Ich weiß ja nicht wie mit meinen Daten dort hantiert wird. Generell kann es doch nicht wahr sein dass Leihgeräte nicht resettet werden, wenn Sie einem neuen Kunden zugesandt werden.
Die Vorbesitzerin kann doch nicht davon ausgehen das die Box nochmal an andere Kunden versendet wird....
Ich dachte nach dem anstecken der ONE Box synchronisiert sich die Box mit der LEitung wie der Magenta Receiver 501 ...
Nachdem ich dann auf Netflix gegangen bin habe ich dort mir fremde Namen gesehen .... dann hab ichs gecheckt was da Sache ist
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vor 11 Monaten
@romu2000
Du hast also eine gebrauchte Magenta one zur Miete bekommen oder ein Austauschgerät als Ersatz?
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Eine Magenta One als Mietgerät für meinen neuen Vertrag. Hab mich downgraden lassen von MagentaTV Netlix auf Magenta TV ohne Netflix. Meinen alten 501er und die 201er schick ich zurück.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hier treffen zwei Dinge zusammen und ich weiß nicht über was ich mich mehr wundern soll.
1. Wer ist so blöde und gibt ein Leihgerät zurück, ohne vorher durch einen Werksreset alle persönliche Daten zu löschen?
2. Wieso werden zurückgegeben Mietgeräte von der Telekom vor der erneuten Weiterverwendung nicht ausnahmslos resettet und überprüft?
0
vor 11 Monaten
Wohin muss ich mich bei so einem Verstoß gegen das Datenschutzgesetz wenden ?
Datenverantwortliche ist die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53327 Bonn.
Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de.
0
vor 11 Monaten
Dann scheint die Telekom also teilweise gebrauchte Geräte bei Vertragsumstellungen zu verschicken🙄, ist das normal oder ein Versehen?
Beim Austausch kann man es ja verstehen, aber bei Receiverwechsel?
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das würde ja dann bedeuten das ich 5€ monatlich für ein bereits gebrauchtes Gerät bezahle? ... wird ja immer besser ....
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das würde ja dann bedeuten das ich 5€ monatlich für ein bereits gebrauchtes Gerät bezahle? ... wird ja immer besser ....
Das würde ja dann bedeuten das ich 5€ monatlich für ein bereits gebrauchtes Gerät bezahle? ... wird ja immer besser ....
Klar, was soll daran falsch sein?
Beim Mietwagen-Verleih bekommst du auch kein Neufahrzeug.
Nur beim Kauf einer ONE oder eines anderen Gerätes, hast du Anspruch auf ein Neugerät.
Antwort
von
vor 11 Monaten
stimmt auch wieder
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wie kann man denn feststellen, ob man eine bereits gebrauchte MagentaTV one 2. erhalten hat?
Hatte vorher den MR 401 und die neue ebenfalls gemietet...
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Wie kann man denn feststellen, ob man eine bereits gebrauchte MagentaTV one 2. erhalten hat? Hatte vorher den MR 401 und die neue ebenfalls gemietet...
Wie kann man denn feststellen, ob man eine bereits gebrauchte MagentaTV one 2. erhalten hat?
Hatte vorher den MR 401 und die neue ebenfalls gemietet...
Das musst Du doch wissen.
Nur im Austausch(!) gibt es Gebrauchtgeräte desselben Typs, und die erkennt man bei 1:1 -Tausch i.d.R. am fehlenden Zubehör
Ist es denn sicher, dass ein Werkreste auch nicht-Magenta-Daten löscht?
Ist die Telekom überhaupt für die verantwortlich?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ist es denn sicher, dass ein Werkreste auch nicht-Magenta-Daten löscht?
Ja, da wird alles gelöscht
Ist die Telekom überhaupt für die verantwortlich?
wenn sie Geräte rausschickt wo noch Daten anderer Kunden drauf sind ist sie natürlich verantwortlich.
Vermutlich müssen da die Prozesse angepasst werden, bei den MR war es ja egal die zogen sich ihre Daten am Anschluss, die One muss mit Spannung versorgt werden und dann ein Reset ausgeführt werden.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das ist schon klar, dann hab ich wohl eine Neue bekommen 😀
dachte eher bei den Systemeinstellungen oder Software...🤔
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Oder ob noch der Vorbesitzer eingeloggt ist
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
😁
Antwort
von
vor 11 Monaten
Dann möchte ich auch eine gebrauchte, wo noch Megasport installiert ist...😎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @romu2000 ,
Sie sollten Ihr Profil ausfüllen, damit das Telekom Team Sie erreichen kann. Am besten auch geeignete Zeiten für einen Anruf angeben.
Viele Grüße,
Coole Katze
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vor 11 Monaten
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von