wenn ich die Fernbedienung bewege oder aufhebe, wechselt sehr oft das Programm auf den vorherigen Sender.
Zum anderen lässt sich das Programm alle paar Tage nicht mehr weiterschalten, obwohl laut LED Leuchte auf der TV Box das Signal der Fernbedienung ankommt. Lösung: Stromversorgung trennen (Aus Taste funktioniert auch nicht), neu starten und 5 Minuten später funktioniert alles wieder wie vorher. Die Häufigkeit in der dieses Phänomen auftritt und die damit verbundene Wartezeit ist bei dem Mietpreis und dem Alter der Box (02.2021 erhalten) nicht akzeptabel. Wie können wir das Problem lösen? Gerät läuft mit VDSL 100 an Speedport Smart 3, eine Wand dazwischen, Geräte frei stehend.
vor 4 Jahren
Dann schau mal in diesen Thread @Markus660
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/td-p/4680000/page/35#answers
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vor 4 Jahren
@Markus660
bei Deinen Problemen ist das nächste Softwareupdate abzuwarten.
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von
vor 4 Jahren
ok, danke. weiss´t du schon, wann das ca. sein wird? habe aus dem link einer anderen antwort gesehen, dass ziemlich viele nutzer die selben probleme haben. und das schon länger. aber so ein halbstaatlicher konzern hat halt die flexibilität einer eisenbahnschiene, darum dauert das beheben von solchen problemen, die´s eigentlich gar nicht geben sollte, ein bisschen ewig.
Trotzdem danke für die info.
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von
vor 4 Jahren
habe aus dem link einer anderen antwort gesehen, dass ziemlich viele nutzer die selben probleme haben
habe aus dem link einer anderen antwort gesehen, dass ziemlich viele nutzer die selben probleme haben
Was sind viele Nutzer? 1 %, 0,5 %, 0,1%.......
aber so ein halbstaatlicher konzern hat halt die flexibilität einer eisenbahnschiene,
aber so ein halbstaatlicher konzern hat halt die flexibilität einer eisenbahnschiene,
Die Telekom ist halbstaatlich? Wie kommst Du auf die Idee?
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von
vor 4 Jahren
in dem von mir angeklickten Link mit über 200 seiten, fragt jeder nach einer neuen fernbedienung oder schildert die ähnlichen probleme die ich auch habe. hat nix mit absoluten zahlen zu tun. is alles relativ. Oder sind 3,7 Mio Magenta TV nutzer viel bei einer einwohnerzahl von 83,2 Mio? selbst heruntergebrochen auf ca. 20 Mio haushalte, wenn man von durchschnittlich 4 personen hierfür ausgeht, nicht exorbitant viel, selbst wenn es der grösste anbieter und marktführer ist.
ok, nicht halbstaatlich, bei einem aktienanteil von über 31%, und austausch von führungskräften auf zuruf der regierung. geht auch nicht um juristisch korrekte formulierungen. weil 17% des anteils bei einer bank, die im besitz des staates ist, nur formal in fremdbesitz ist.
fehlende flexibilität geht auch nicht gegen mitarbeiter persönlich, die, zumindest mit denen ich zu tun hatte, alle sehr freundlich und kompetent waren, sondern gegen die trägheit die einer firma dieser grössenordnung innewohnt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Gerne werfe ich einen Blick auf deine MagentaTV Box.
Zu welcher Zeit darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Malte,
bin im Homeoffice, also fast durchgehend zuhause. Kannst jederzeit anrufen,
Gruss Markus
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von
vor 4 Jahren
Hallo Malte, bin im Homeoffice, also fast durchgehend zuhause. Kannst jederzeit anrufen, Gruss Markus
Hallo Malte,
bin im Homeoffice, also fast durchgehend zuhause. Kannst jederzeit anrufen,
Gruss Markus
@Malte M. Ping.
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von
vor 4 Jahren
zurück@
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Bei mir auch so. Gestern hat meine Box und auch die FB ein Update erhalten – ob das die nervigen Zicken beseitigt, kann ich noch nicht sagen, weil ich seither noch nicht viel ferngeschaut habe. Fingers crossed!
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von
vor 4 Jahren
ACN G5 2020.3.86.3 build#2
ACN G5 2020.3.86.3 build#2
die neue heißt aber:
MagentaTV Box / MagentaTV Box Play: ACN G5 2021.1.90.2 build #3
UI Version: UI 2.95.10714
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von
vor 4 Jahren
ACN G5 2020.3.86.3 build#2
@Markus660
ist noch die alte.
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von
vor 4 Jahren
SW steht oben, UI konnte ich erst nach neuerlichen Neustart ablesen, vorher hat die Box auf jeden Tastendruck mit dem Aufrufen der Mediathek reagiert, konnte nicht auf Einstellungen navigieren. Und direkt nach dem Neustart identischer Fehler wieder, konnte nach mehrmaligen Versuchen auf laufendes Erstes Programm schalten. Weiterschalten mit Pfeiltasten rauf runter hat nur Aufzeichnung zeitversetztes Fernsehen aktiviert. Nach einigen Minuten nochmals versucht, dann hats wieder richtig funktioniert. Das sind einfach die Dinge, die nerven.
UI:2.89.10559 (2021-03-31T11.46.11.839Z
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
es tut mir leid, dass es mit dem Anruf einige Tage gedauert hat. Tatsächlich ist der Fehler bekannt und wird schnellstmöglich mit einem Update behoben. Ich kann hier leider nur um Geduld bitten, das tut mir leid.
Viele Grüße
Martina H.
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Uneingeloggter Nutzer
von