Magenta TV Stick Probleme
9 months ago
Hallo,
ich hab jetzt seit einigen Wochen neu über den Magenta Tv Stick Magenta und ich hab leider immer wieder Probleme damit. Entweder ist das Bild verpixelt oder es stockt die ganze Zeit. Ab und zu wird dann die Fehlermeldung 051170 angezeigt. Das WLAN funktioniert einwandfrei, ich glaube es liegt am Tv Stick. Dieser wurde ja mittlerweile auch aus dem Sortiment genommen. Gibt es da Lösungen zu, außer immer wieder an und ausschalten. Ansonsten würde ich nämlich auf die Tv Box wechseln wollen.
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9 months ago
Hallo, ich hab jetzt seit einigen Wochen neu über den Magenta Tv Stick Magenta und ich hab leider immer wieder Probleme damit. Entweder ist das Bild verpixelt oder es stockt die ganze Zeit. Ab und zu wird dann die Fehlermeldung 051170 angezeigt. Das WLAN funktioniert einwandfrei, ich glaube es liegt am Tv Stick. Dieser wurde ja mittlerweile auch aus dem Sortiment genommen. Gibt es da Lösungen zu, außer immer wieder an und ausschalten. Ansonsten würde ich nämlich auf die Tv Box wechseln wollen.
Hallo,
ich hab jetzt seit einigen Wochen neu über den Magenta Tv Stick Magenta und ich hab leider immer wieder Probleme damit. Entweder ist das Bild verpixelt oder es stockt die ganze Zeit. Ab und zu wird dann die Fehlermeldung 051170 angezeigt. Das WLAN funktioniert einwandfrei, ich glaube es liegt am Tv Stick. Dieser wurde ja mittlerweile auch aus dem Sortiment genommen. Gibt es da Lösungen zu, außer immer wieder an und ausschalten. Ansonsten würde ich nämlich auf die Tv Box wechseln wollen.
Nimm die ONE der Stick ist Schrott und funktioniert nicht wirklich
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9 months ago
Weißt du ob man den reklamieren kann? Wär ja sonst echt rausgeschmissenes Geld gewesen
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9 months ago
Weißt du ob man den reklamieren kann? Wär ja sonst echt rausgeschmissenes Geld gewesen
Weißt du ob man den reklamieren kann? Wär ja sonst echt rausgeschmissenes Geld gewesen
Ja da wo ihn gekauft hast
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9 months ago
Hatte auch zuerst den Stick, der hat ein Software Fehler, hatte immer meine Wlan nicht erkannt & habe jetzt Magenta One Box, die ist besser
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9 months ago
Hey @Strawberrycupcake,
schade, dass die Tipps nicht weiterhelfen konnten.
Ich hinterlege einen Rückruf für morgen früh, damit sich jemand bei dir meldet.
Viele Grüße und einen schönen Abend ^Lisa
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9 months ago
Hallo @Strawberrycupcake,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Schicke mir bitte heute Abend den Softwarestand von dem Stick/App und einen exakten Zeitpunkt, wann es zum Fehlerbild gekommen ist. Wir erstellen dann ein Störungsticket und leite es an unsere Fachabteilung weiter.
Grüße
Alexander
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9 months ago
Hallo, hab jetzt mal von der App und vom Stick fotos von der Firmware gemacht. Zuletzt traten gestern Abend um 21 Uhr probleme auf.
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9 months ago
Der Stick hat seit langen ein Software Fehler und die Telekom will nicht einsehen, das der Stick leider nicht gut ist ☹️☹️
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9 months ago
achso wusste es nicht ☹️
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9 months ago
Hey @Strawberrycupcake,
ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung.
Die Kolleg*innen haben darum gebeten, dass du bitte einmal deinen Router neu startest. Mir wurde dabei auch an die Hand gegeben, dass es durch das Alter des Routers (Speedport W 724V Typ A) ggf. zu Kompatibilitätsproblemen kommen kann.🙈
Ich freue mich auf deinen Bericht.
Viele Grüße Lisa
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9 months ago
Ich würde ihr Magenta One anbieten und neuen Router 🙂
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