Gelöst

Magenta TV Receiver 401 LiveTV Bild bleibt stehen

vor 3 Jahren

Seit Sontag 30.01.2020 besteht das Problem, vermutlich nach automatischem Januar Update.

#Receiver 401  MR401B_ACN SW-Version ACN G4 2021.2.94.2 b#1 | #Speedport Smart 2 | direkt per LAN Kabel verbunde
Speedtest am Lankabel (Rechner) 100mbit Down/45 Upload.
Bandbreite Receiver zeigt an   verfügbar BB: 64 Mbit verwendetet Bandbreite 9 mbit/s

 

Problem #LiveTV: Program friert nach ca 5-10 Minuten ein, einmal Program hin und her schalten und es läuft wieder  ca 5-10 Min
hin/her schalten usw.
Wenn man die Sendung über EPG info neustartet (also VDD) läuft alles durch.

Was hab ich schon gemacht.
Neustart der kompletten infrastuktur.
Software neuinstalliert (3 mail aus/an)
Router neugestartet.
Festplatte raus/rein

Seit über einem halben Jahr hat sich an der Infrastruktur nichts geändert.
seit ca. 3 Jahren läuft alles gut.

Also Frage und jetzt?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @schnittbrot,

       

      ist es weiterhin so, dass Sendungen im Live-TV nach einer gewissen Zeit stehen bleiben? Betrifft es alle Programme oder fiel das nur bei einem bestimmten Sender auf?

       

      Gruß

      Jürgen U.

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      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ich hatte ja auch ein Ticket eröffnet.

       

      Nachdem die Telekom reagiert hat, hab ich den Router für ca. 30min. komplett Stromlos gemacht und dann wieder eingeschaltet. Seitdem, seit 2Tagen, läuft wieder alles wie es soll.

       

      danke an das Team der Telekom.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Ich hatte ja auch ein Ticket eröffnet.

       

      Nachdem die Telekom reagiert hat, hab ich den Router für ca. 30min. komplett Stromlos gemacht und dann wieder eingeschaltet. Seitdem, seit 2Tagen, läuft wieder alles wie es soll.

       

      danke an das Team der Telekom.

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    Uneingeloggter Nutzer

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