Magenta TV Smart nur mit Vertragsverlängerung! Vorteile gehen verloren!
4 years ago
Wollte Magenta TV Smart für 10 Euro im Monat zubuchen. Laufzeit 24 Monate! Kein Problem, denkt man! Nicht bei der Telekom!
Mein Festnetzvertrag verlängert sich vom Tag der Zubuchung um 24 Monate. Kein Problem! ABER: Mein momentaner Preisvorteile geht verloren (Aktion 24 Monate VDSL 250 zum Preis von VDSL 100). Restlaufzeit noch 12 Monate.
Somit kostet mir die Zubuchung von Magenta TV Smart nicht 10 Euro im Monat sondern 20 Euro. Ist doch ein Unding!
Fühle mich da genötigt, ja sogar betrogen!
Viele Grüße
Luka Hain
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4 years ago
Moin @lukahai
Du profitierst noch 12 Monate von einem Rabatt.
Ist doch cool für dich.
So gut hat es nicht jeder.
Wo ist also das Problem?
In einem Jahr buchst Du dann Magenta TV Smart (oder wie es dann auch immer heißen mag) und alle sind zufrieden.
Niemand nötigt dich doch in irgend einer Form das jetzt zu unbedingt buchen zu müssen.
Ausser vielleicht Du dich selber, weil Du es unbedingt jetzt haben möchtest.?🤔?
Und vielleicht gibt es in 12 Monaten sorgt einen noch smarteren Magenta TV Vertrag für dich im Angebot? 😉
Gruss VoPo
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4 years ago
@lukahai
Du beendest vorzeitig einen laufenden Vertrag und schließt einen neuen Vertrag ab.
Damit bist du ja kein Neukunde mehr, also kannst du auch nicht nochmals die Neukundenvorteile bekommen.
Und ja, neuer Vertrag bedeutet auch neue 24monatige Mindestvertragslaufzeit.
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4 years ago
Fühle mich da genötigt, ja sogar betrogen!
Fühle mich da genötigt, ja sogar betrogen!
Wenn man solche Worte verwendet sollte man auch ihre Bedeutung kennen.
Hier ist deren Einsatz jedenfalls völliger Unfug.
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2 years ago
Bei mir auch im Februar hab aber nur TV dazu Gebucht von Verlängerung ect war nie die Rede aber wurde gemacht. 👎
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2 years ago
Bei mir auch im Februar hab aber nur TV dazu Gebucht von Verlängerung ect war nie die Rede aber wurde gemacht. 👎
Bei mir auch im Februar hab aber nur TV dazu Gebucht von Verlängerung ect war nie die Rede aber wurde gemacht. 👎
Ich vermute mal Du einen Magenta Zuhause gehabt und jetzt einen Magenta Zuhause mit MagentaTV ?
Das ist eben keine "Zubuchung", wie Du fälschlicherweise glaubst, sondern ein Wechsel von einem Tarif in einen anderen, neuen, natürlich dann mit neuer Laufzeit.
Das wird auch hier weiter oben genau erklärt.
Und die "Rede" war auch davon, dann das steht auch so in der Auftragsbestätigung, die Dir vorab zugegangen ist.
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2 years ago
Hey @lukahai & @Tcgn2021,
Bedauerlicherweise liegt die Vermutung nahe, dass es so ist, wie @Ludwig || & @falk2010 bereits geschrieben haben und es sich um keine Zubuchoption, sondern einen Tarifwechsel handelt.🙁
Ich schaue mir das aber gerne mit euch an. Hinterlegt dazu hier eure Daten im Profil und gebt mir ein Zeitfenster, in dem ihr erreichbar seid.
Ich freue mich auf eure Rückmeldung!😊
Liebe Grüße
Cheyenne M.
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