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Nur Magenta TV Smart widerrufen

4 years ago

Guten Abend,

 

wir haben uns Magenta TV Smart zusätzlich zu Magenta Zuhause L per Telefon aufquatschen lassen. Daraufhin wurde unser Tarif heute geändert.

 

Ist es möglich, dass wir AUSSCHLIEßLICH die Magenta TV Smart widerrufen können? Wir möchten quasi Magenta Zuhause L mit allen Optionen behalten.

 

Was ist zu tun, damit alles korrekt läuft?

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      4 years ago

      Hallo @geno53 

       

      Es ist nicht möglich nur MagentaTV zu widerrufen. 
      ein Widerruf muss für den kompletten neuen Tarif gemacht werden. 

      Hier das Onlineformular für den Wideruf.

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

       

      3

      from

      4 years ago

      Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?

      0

      from

      4 years ago

      @geno53 

       

      Wenn du den neuen Auftrag widerrufst, sollte unmittelbar der alte Tarif wieder unverändert wirken.

      from

      4 years ago

      geno53

      Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?

      Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?

      geno53

      Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?


      @geno53 
      du hast ja eine Auftragsbestätigung für den neuen Tarif erhalten, diesen widerrufst du.
      dann hast du den alten Tarif wieder.

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